Доброе утро! Девочки,кто нибудь сталкивался с МВидео по поводу гарантии? Как у них этот процесс проходит? В прошлом году купили пылесос моющий Zelmer,пользовалась не часто,но почему то стали вылетать фильтры при работе,разбрызгиватель на насадке просто струйкой капает,ничего не забито,вобщем полноценно им пользоваться не получается. Гарантия написана 4 года. Вопрос,как они там все это делают,меняют или на экспертизу отправляют?
Лучший комментарий
Комментарии
У нас по чеку гарантия 2 года была. Прошло больше года ,когда сломался товар, принесли в магазин, там проверили,что и правда не исправен и предложили заменить на другой товар. Перед этим уточняла у службы поддержки куда нести в магазин или в сервисный центр, сказали,что в магазин .
@jullya90, @miraje, плюсую... спустя год это уже обычно официальный дилер вопрос решает.
В чеке написано сколько гарантия от магазина. Если укладываетесь в сроки, сдаёте в магазин, они уже решают вопрос ремонт или замена. Если срок гарантии вышел - сдаёте в сервис самостоятельно
Магазин даёт гарантию год, а все что свыше года общаться уже непосредственно в сервисный центр производителя. И там уже эспертиза и все дела
Спасибо девочки💐