Добрый день! Кто-нибудь делал на вайлдберис возврат по браку? Я создала заявку 12.12 всё ещё на рассмотрении. Как долго рассматривают, может кто знает?
Комментарии
Я недавно заявку оставляла о возврате так как без бирки товар пришёл
Долго рассматривали,но потом одобрили,сходила в пункт выдачи и вернула товар,тут же деньги поступили на счёт
@svetlana_0007, я торопилась и не заметила, что платье белое, мне надо было молочное (похожие цвета). Дома померила не подошло не по фасону, не по цвету. Возврат не прошёл потому что артикул не соответствует, артикул белого платья. Прям в пункте вайлдберис оформили возврат по браку вместе с продавцом. Она сказала ответ придёт очень быстро. Ответа нет, я начала волноваться, написала сюда, чтоб со мной поделились опытом возврата по браку. Я честно говоря себя какой то виноватой теперь чувствую....
Там у них написано вроде до 5 дней. Мне на следующий одобрили, ноо сам возврат денег очень долго. Писала им два раза, отказались, что проблемы технические, хотя до этого говорили, что все отправлено. Деньги возврат до 7 рабочих дней по правилам их
7 дней рассматривали🤦 у них в правилах до 7 рабочих дней