Девочки подскажите, а что на wb нельзя вернуть детские игрушки в упаковке? Забрала сразу тк…

Девочки подскажите, а что на wb нельзя вернуть детские игрушки в упаковке? Забрала сразу тк оплачено, но по факту там ерунда и решила вернуть. А мне сказали надо как-то через брак только оформлять, что за ерунда