
guzzzikГузель·Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Отзыв на «Три кроватки»
СПОЙЛЕР: отзыв плохой.
Тут часто видела что советовали «Три кроватки» для заказа детской кровати, но пару раз видела и нехорошие отзывы о них. Но увы модель понравившейся кроватки была только у них и Русское «авось пронесёт и все будет хорошо» пересилило и угораздило нас заказать у них кровать и матрас.
СПОЙЛЕР: не пронесло.
Заказ я оформила 11 сентября и внесла предоплату 50%, 30 рабочих дней по договору я дождалась это было в середине октября , но везти мне мой заказ никто не спешил. 30 рабочих дней пролетели и я написала им с вопросом помнят ли обо мне, отвечать в ватсап мне не спешили и я позвонила им. Молодой человек мило сообщил мне что кроватка придёт 20 ноября, да ему было жаль что так долго, но на секундочку, а почему они мне сами не позвонили и не сказали об этом он умолчал. Через пару часов менеджеры отдела продаж ответили мне что то в стиле « с вами уже связались и все вам сказали что кровать будет 20 ноября». Я решила подождать, но в процессе решила съездить в икею и посмотреть кровати там, потому что вся эта ситуация перестала мне нравится, перед этим я написала им вопрос как я могу оформить возврат в случае если устану ждать. Они предложили все таки подождать и предложили в подарок непромокаемый нвматрасник ( сладкое слово Халява). В икее ничего не приглянулось и мы решили ждать. 20 ноября в день икс конечно никто не позвонил, 21 вечером мы позвонили сами. Менеджер нам том конце провода вежливо сказала что «все кроватки пришедшие вчера были распределены между новыми владельцами и даже скорей всего уже все доставлены им, человек ответственный за распределение сегодня отдыхает и раз вам ничего не привезли извините значит вам кроватки нет» мы согласились и попросили адрес для направления досудебной претензии, а дальше все стремительно изменилось. Через 15 минут нам перезвонили и уточнив будем ли мы завтра дома, предложили привезти нам кровать. Magic прям какой то)) на следующий день кровать привезли, она дико воняла краской и от этого болела голова, а через 2,5 недели в матрасе появилась ямка, но ребята сказали нефиг вместе с ребёнком ложится, это же Детский матрас)
Так что если вам некуда девать свои нервные клетки Велкам заказывать в Три кроватки:)