Девочки, добрый вечер. Заказала витамины с iHerb. Заказ застрял на таможне. Global broker solution…

Девочки, добрый вечер. Заказала витамины с iHerb. Заказ застрял на таможне. Global broker solution смс-кой просит прислать фото документов(паспорт и инн)🤦‍♀️. Кто-то ещё сталкивался ? Это нормальная практика? У меня уже есть ипотека ещё кредит не нужен 🤣