Виктория
rajskaja
Виктория·Мама сына (6 лет)

iRobot roomba 960. Покупали прошлым августом. гарантийный срок истёк , но я полагаю срок службы нет. Чек утерян. Робот ломается уже второй раз , на данный момент запрашивают 3800 за ремонт и 900 за диагностику. Знаю что обязаны делать возврат или ремонт в течении срока службы. Но тут упираются и не хотят разговаривать . Что делать куда писать , мать его не за три рубля вещь...😢

06.12.2020

Комментарии

erika_m
Erika Veresk·Мама дочки (6 лет)

Длч начала найти офиц сайт производителя и написать туда.

Чек можно востановить в магазине. Помните когда покупали и где?

06.12.2020 Нравится Ответить
rajskaja
Виктория·Мама сына (6 лет)

@erika_m, поняла , напишу. А далее в официальный магазин уже с чеком претензию, да ?

06.12.2020 Нравится Ответить
erika_m
Erika Veresk·Мама дочки (6 лет)

@rajskaja Вы уже можете сейчас официалу написать претензию. Указав когда купили, когда сломался. И если еще есть у Вас акты диагностики и ремонта то их приложить. Не ждать. А чек уже по мере переписки достать

06.12.2020 Нравится Ответить
rajskaja
Виктория·Мама сына (6 лет)

@erika_m, благодарю!

06.12.2020 Нравится Ответить