Девочки, как отказаться от заказа на Вайлдбериз?
Сегодня не пришёл (косметика), а завтра мне уже не надо, ну или когда они там довезут...
Просто не забирать и деньги вернут мне ...

Question

Девочки, как отказаться от заказа на Вайлдбериз?
Сегодня не пришёл (косметика), а завтра мне уже не надо, ну или когда они там довезут...
Просто не забирать и деньги вернут мне на карту?

Оля · Answer

Кнопка «отменить заказ» появляется, только если обозначенные ими сроки доставки вышли. А так надо сходить в пвз как придёт заказ и сказать что отказываетесь. Деньги возвращаются обычно за 2 дня

Марина Косметолог · Answer

Спасибо! Уже разобралась, так и сделаю😘

ANASTASIIA · Answer

Когда придёт, зайти в пвз и отказаться

ֶָ֢ Диана ֶָ֢ · Answer

@mariwa-777 посмотрите ещё раз или обновите приложение.

ֶָ֢ Диана ֶָ֢ · Answer

Я недавно зашла во вкладку  доставка, там справа 3 точки нажала  (...) и была кнопка отменить заказ :)

Марина Косметолог · Answer

Ну обычно, если не более 30 мин с момента заказа прошло, то отказаться можно. А потом и кликать некуда, жду 4 дня. Сегодня надеялась получить, но увы...

ֶָ֢ Диана ֶָ֢ · Answer

@mariwa-777 я отменяла заказ спустя 6 дней после того как они похерили доставку.

Карина · Answer

Надо звонить или писать им
Так никто деньги не вернёт

Марина Косметолог · Answer

О как! В техподдержку?

Карина · Answer

@mariwa-777 да, объясните им все, они скажут что делать

Марина Косметолог · Answer

@karinagambarova402, Хорошо, Спасибо!

Комментарии