Декабрь прям месяц расходов 😂😒 подарки, дни рождения.. я в этом году все заказала через интернет..…
Декабрь прям месяц расходов 😂😒 подарки, дни рождения.. я в этом году все заказала через интернет.. маме купила новый телефон и наушники, Оливии такой детский фотоаппарат, она очень хотела. Так вот, я прям удивляюсь как тут работают все эти службы поддержки.. настолько они внимательные, приветливые и добрые.. вот к примеру по поводу телефона, мне пришлось переписываться не один раз, и я реально тупила, но девушка все равно оставалась очень милой 😂😂😂😂😂😂😂 в конце нашего общения, мы уже практически подружились 😂😂😂🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ прям вот одно удовольствие с ними всеми иметь дело.. и я знаю, что у каждой большой компании есть свои учебные заведения по поводу этой поддержки.. они реально проходят не один месяц обучение, как отвечать и поддерживать их клиентуру. Но это реально нужно иметь стальные нервы 😂
Оля·
Представь, я вчера заказала себе кроссовки. Они чёрные, но в описании написано «темно-серые». И я к заказу оставила комментарий, чтоб мне перезвонили для уточнения цвета. И доставка у них бесплатная.
И вот мне звонит девушка и говорит, мол есть два варианта. Первый — это она даёт запрос на склад, они пофоткают, скинут мне на вайбер и, если мне подходит, отправят. Второй — это сразу отправляют коробку со склада, а я могу на месте отказаться. Я ей говорю, мол второй вариант наверное вам неудобен, вы же платите за доставку на НП(ну если мне не подойдут и я не заберу). И тут она мне отвечает. Я реально не ожидала, правда. «Ничего страшного, для нас клиенты важнее, чем оплата за доставку».
Короче надеюсь мне придут чёрные и моего размера😅
Саша··
Мама дочки (4 года)
Бери уже любые 😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Оля··
😂😂😂
Они ещё вчера оформили ттн и сегодня не отправили. Сейчас 21.31, вряд ли сегодня будет отправка. Там походу эта девушка за всех отдувается😅
Юлия·
Мама дочки (1 год)
У меня мама работает в колл-центре. Обучают, конечно, их досконально. Вплоть до того, чтобы интонация была правильная. Каждый звонок прослушивают. И если что-то было не по протоколу, то сразу ей перезванивают и объясняют что не так. А ещё штрафы есть, если где-то оплошал. Но конечно по 100-200 звонков за день это очень тяжело. И к концу дня голос уже сипит. И люди разные попадаются. Но маме очень нравится)
Саша··
Мама дочки (4 года)
Это очень тяжела работа, согласна..
Елена·
Мама сына (1 год)
Это вам так везло. Я тут увидела девочка хвалила магазин в инсте с детской обувью. Я делаю скрин нужной модели, на фото черные, в описании розовые😮 пишу им, мол нужны такие как на фото, в такомто наверное размере, 16см стелька, могу рассмотреть варианты стельки 16,5 или 15,5. И меховая ли там стелька. Ответ меня убил:"є".
И всё, ответ исчерпан. Я еще раз, типа что именно є, и вот мне еще одни понравились какие из них есть 26размера, ответ :" немає. Естественно я не стала там брать. Продавец года блин
Ирина·
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Да ,месяц расходов)ещё и наше д.рождение впереди)Моя тоже хочет фотик,но и куклу , увидела в магазине,я ее купила,спрятала)