ЖКХ отказывается выполнять свою работу, не даёт жалобную книгу. К кому обращаться можно? Может кто сталкивался.
Комментарии
Я звонила на горячую линию. Через 10 минут мне из поликлиники позвонили на мобильный и ситуация была решена. До этого писала 2 жалобы глав.врачу и всё бестолку.
В милицию. Они составляют протокол, что вам не выдали книгу жалоб и предложений. Вообще есть статья КоАП: Нарушение законодательства о книге замечаний и предложений, и соответствующая административная ответственность. Также можете обратиться в вышестоящие организации. Сразу же в министерство жкх, я бы не рекомендовала обращаться по той причине, что жалобу направят в нижестоящую организацию (т.е могут разъяснить, куда необходимо обращаться и оставят жалобу без рассмотрения по существу, а в повторную (если это будет) жалобу могут оставить без рассмотрения, если нет новых обстоятельств. Поэтому эту цепочку иерархии лучше соблюдать. Сперва жрэо района (если есть возможность, можно электронную жалобу), далее ГО "Минское городское жилищное хозяйство" и (или) администрация вашего района, далее мингорисполком и тд. Да и про милицию (зафиксировать факт того, что жалобную книгу не дали), тоже можно. Удачи)
Да, дополню, на горячую линию вы конечно можете обратится, они их расшевелят.
@wonderland_, спасибо большое за такой подробный ответ!!!
Когда звонила в 115, мне потом звонили из жэса хамили, ничего не решали. Как только написала электронное обращение на сайте министерства ЖКХ- сразу все решили и вежливо разговаривали.
Позвоните на 115. Это горячая линия. Я туда обращаюсь, если возникает необходимость.
Пишите на сайт Мингорисполкома ,мне все сделали моментом,а так лаялась с ними 2 недели.и ещё,по субботам горячая линия с начальством Мингорисполкома,позвоните-надают по шее им.а жэс 91 может?)