Кто заказывал продукты через Ленточку? Заказала, в наличии многого не было, соответственно привезли…

Кто заказывал продукты через Ленточку? Заказала, в наличии многого не было, соответственно привезли на меньшую сумму, что списали с карты. Дело было в пт. Остаток до сих пор на карту не вернули. По их горячей линии невозможно дозвониться. Через сколько возвращают?