Подскажите пожалуйста. На Wildberries посылка задерживается. Если я откажусь от неё то когда вернутся деньги на карту. И когда я могу отказаться от неё?

Question

Ольга · Answer

Если подошёл срок доставки, а товар не пришёл, то можно через приложение отказаться. Возврат денег через 1-5 дней

Nika · Answer

Отказалась, спасибо. Теперь жду деньгм.

Julia · Answer

Если доставка задерживается, то можно в приложении отменить заказ.

Наталия · Answer

А один заказ ждала неделю от даты доставки, вчера вечером только уведомление пришло

Наталия · Answer

Отказалась через приложение, деньги пришли через день

Татьяна · Answer

У меня тож последние все с задержкой, раньше такого никогда не было. На пункте сказали очень много посылок, да и доставка курьером от 4тыс бесплатная только. Я думаю нагрузка у них возрасла.

Настасья😏 · Answer

И у меня тоже задерживается. Ну я жду курьера . Сегодня был крайний срок , хз сколько ещё ждать.

наталья · Answer

Тоже самое, носки детские  неделю уже идут, и когда придут не известно, что то вб вообще плохой стал

Mrs.Ksenya · Answer

Я отказывалась от заказа, когда задерживали, в доставках появляется кнопка «отменить заказ», но не всегда есть такая возможность, видимо у них свой регламентных срок отказов.

Елена · Answer

Пару мес назад отказаться нельзя было. Только идти в пункт выдачи, брать и отказываться.

Элис · Answer

Отказ в пункте выдачи лично надо приходить

Nika · Answer

Точно можно будет отказаться? И вернут деньги на карту?
Просто заказ не придёт судя по всему к нужному дню, придётся пойти купить в магазине.

Элис · Answer

@nikasergeevna, да приходите говорите заказ и то что вы отказываетесь, мне на следующий день деньги приходят

Ксю · Answer

Я так понимаю, только в пункте выдачи и возврат стандартно в теч 5 дней. Сама сижу жду мучаюсь, какой заказ подряд и все с задержкой.

Nika · Answer

@yakimovakseniya9 да вот же.
Думаю пойду куплю в магазине. Но теперь вопрос точно ли я смогу отказаться потом при получении от посылки и вернут ли деньги.

Наталья · Answer

@nikasergeevna точно, я так сто раз делала. За это даже не переживайте

Ксю · Answer

@nikasergeevna, если это не товар от которого нельзя отказаться, но думаю нет (там на товаре должно быть написано). То можно просто сделать возврат товара и деньги вернут в теч 5 дней. Это точно. Я так 💯 раз делала.

Мария · Answer

В пункте выдачи
Возвращается в течении 5 дней
Но мне приходит обычно через пару часов после отказа

Kam · Answer

По-моему только в пункте выдачи, но могу ошибаться

Комментарии