Подскажите, кто в курсе. Если на вайлдбериз придет заказ, но он уже не нужен, могу ли я от него…

Подскажите, кто в курсе. Если на вайлдбериз придет заказ, но он уже не нужен, могу ли я от него отказаться в пункте-выдачи? Что для этого нужно и будет ли взыматься %.?