Девчонки, привет! Я расстроилась ужасно! Может кто-то сталкивался с такой проблемой(

Купили в рич фэмэли железную дорогу, а там поровозик ужасно громко поёт и звук не регулируется! Даже мой 2хлетний сын испугался и убежал от резкости звука! Рельсы уже распаковали! Как думаете можно ли вернуть или обменять на что-то?