Мама дочки (2 года)

Ситуация для подумать) Сегодня по новой почте доставили кровать. Оплата была при получении. И…

Ситуация для подумать)

Сегодня по новой почте доставили кровать. Оплата была при получении. И оплаченная доставка до двери.

Посылка пролежала в Харькове 3 дня, и только после звонка на горячую линию доехала до меня. Но не об этом...

Так вот ситуация такая.. звонит курьер, и говорит, мол, спускайтесь к подъезду, оплачиваете, и только потом осматривайте товар, потом только будем поднимать. На мой вопрос

, а если вдруг я откажусь принимать посылку, он ответил, что не его проблемы и что я обязана ее забрать и расплатиться и он уедет, а если я хочу откататься, то завтра приедет другая машина и заберёт обратно этот товар и деньги я уже буду возвращать договариваясь с продавцом моей посылки.

Кровать то отличная. Все ок. Но у меня вопрос. Насколько это правильно платить деньги за не осмотренную посылку. И во вторых, смотреть ее возле подъезда.

Разве он не должен доставить ее до двери, я осматриваю и расплачиваюсь. Или я что то не правильно рассуждаю???

Лучший комментарий

Танюшка01.11.2020

Мама дочки (4 года), беременна (22 нед.)

Свяжитесь с горячей линией новой почты . Объясните ситуацию. Пусть проведут беседу с своими тупыми сотрудниками о правилах их компании. А то понабирают дебилов ,которые портят репутацию компании

Ну і наложка так і працює: ви спочатку оплачуєте, дивитесь, якщо не підходить, гроші вам повертають. Це у відділенні. Як наложка габаритних грузів кур'єром працює, мабудь схема схожа

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

Да, но он уточнил такой момент, что деньги мне почта не возвращает. А я буду по поводу возврата денег уже иметь дело с магазином.

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

Кстати насчёт наложного платежа. Каждый раз на отделении сначала осмотр, а потом уже оплата.

Юля01.11.2020

Мама дочки (3 года)

При наложке сначала осматриваете, а вот если все в порядке и устраивает, тогда оплачиваете

Юля01.11.2020

Мама сына-младенца

Козел курьер, не хотел геморрой с возвратом возится. Мы как то стол заказывали , занёс в квартиру, осмотрели, оказался брак , отказались от посылки, он спокойно забрал обратно , ещё и говорит что могут с горячей линии позвонить уточнить причину отказа.

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

Скорее всего

Т01.11.2020

У нас так было с зеркалом.

Ты оплачиваешь. Ставишь роспись что оно целое.

Потом курьер заносит в квартиру, и то, если попросить за отдельную плату.

Потом Только осмотр.

В итоге. Я отказалась.

1. Платить за вещь которую я видела.

2. Ставить роспись что оно целой.

3. Я его физически не подниму, тк оно в деревянном чехле приехало.

На следующей день приехали на отделение. И там посмотрели. Потом оплатили.

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

Значит все таки у них действительно такие правила.

Но ситуация действительно двоякая. Как платить за то что я(в вашем случае Вы) не видела.

Т01.11.2020

мы звонили и на горячую линию. И с ним ругались.

" у нас такие правила " 🙈

mama_n_a01.11.2020

Лентяй курьер походу, лень кровать было тащить.

У кумы ситуация была - купили холодильник, привезла доставка, затянула на 6й этаж (в лифт не влез), еле заволокли на кухню, распаковывают... А там ручка сломана 🙈.... Забрали, но на следующий день когда привезли новый, попросили возле подъезда распаковать и посмотреть 😁

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

А забрали эти же курьеры сразу?

mama_n_a01.11.2020

да, эти же, но это доставка какого-то магазина была.

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

у меня доставка из магазина тоже. Но Говорит курьер, что в случае отказа забирают не они а другая машина и завтра

ne_ona_01.11.2020

Мама двоих (младенец)

Там до какого-то веса они несут вовнутрь. Если выше то до подъезда. Тоже ругалась (было неск ящиков и в сумме вес был до подъезда, и спасибо что брат был у нас и занёс, а то я с малой 3 мес хз как бы поднимала их)

В Вашем случае осмотр на улице быть должен по ходу, и потом оплата и после этого подъем на этаж. Заранее не платила бы. Мало ли, вдруг потом не вернёшь - если магазин не проверенный, ну его нафиг

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

Они то не отказались заносить. Просто условие что после осмотра у подъезда.

Я кстати на магазин и понадеялась что мне проще с ними разобраться чем с этими курьерами. Но слава заказ пришёл как и ожидала.

ne_ona_01.11.2020

Мама двоих (младенец)

ребят тоже можно понять - видно есть прецеденты когда таскали, а уже в квартире оказалось что зря.... Но это оплата до осмотра это уже перебор.

Ирина01.11.2020

Мама сына (3 года)

Сколько раз осуществлялась курьерская доставка на дом, ни разу с таким не сталкивалась.

Но как бы и посылки не настолько габаритные были..

Всегда заносят, я осматриваю/проверяю/меряю.. И потом только, если все в порядке - оплачиваю.

Ну ладно, ему не хотелось ее затаскивать, вдруг откажитесь, потом еще вниз тащить... Это еще можно понять.. Но на счет оплаты, бред какой-то..

Кристина 01.11.2020

Мама дочки (2 года)

У меня на мист экспрес тоже всегда все без проблем и до двери и ждут пока проверю.

С нп до двери столкнулась первый раз

Ирина01.11.2020

Мама сына (3 года)

у меня раз было на отделении НП, девушка требовала, чтобы я оплатила, а потом только осматривала..

Не успела я начать возмущаться, как администратор все разрешила и, естественно, ничего оплачивать не нужно было.

Кроме этого, таких случаев никогда не было.

Хотя пользуюсь их услугами регулярно.

И, да, мист красавчики, но по Украине везут намного дольше, чем НП..

Ситуация для подумать) Сегодня по новой почте доставили кровать. Оплата была при получении. И…

Лучший комментарий

Комментарии