если смс не сохранились то в личном кабинете своего банка можно посмотреть чек о совершение покупки, но там не будет указано что вы купили но как доказательство факта покупки пойдет

Да нужно время списания посмотреть в смс. Они распечатают чек из программы

Да, если вспомните дату, когда покупали и лучше время. Они сами чек в системе найдут и сделают возврат на карту. Там уже банк перечисляет до нескольких дней. Но обычно день в день