Добрый день, подскажите пожалуйста хорошего адвоката. Смысл проблемы, в том что купили в 5 элементе ноутбук ASUS, через пару месяцев заметили что не работает камера, отнесли в сервис, поломку подтвердили и то что это гарантийный случай, но в установленный законодательством срок не отремонтировали. Написали заявление на возврат товара в связи с тем что его не отремонтировали в установленный законодательством срок, но обратно ноут не отдали типо нужно разрешение от ASUS пошел второй месяц ожидания ответа, вчера все-таки дозвонилась сказали ответ пришёл приезжайте забирайте ноут, приехали, а они его отремонтировали и типо уже и запчасть в ASUS неисправную отправили, хотя на ремонт письменного согласия свое, как положено по законодательству, мы не давали. В сервисе мы уточняли, что будет отдавать ноут в магазин и возвращать деньги. Сил больше нет с ними выяснять отношение, поэтому ищу грамотного специалиста, чтобы оперативно решить вопрос.
Комментарии
Подскажите пожалуйста по какому адресу её можно найти и нужно ли записываться заранее?
Да согласна, вам в общество защиты прав потребителя.Нам там очень помогли,мы решали вопрос с турагенством
Извините,а скажите что у вас было с турагентством?
@mariaampleeva @azizovavlada у нас была застрахована поездка от Невылета ,через 2 недели после покупки тура,у мужа умирает мама ,ясное дело мы не можем никуда лететь,взяли все документы о смерти матери ,как доказательство что лететь не можем, надо хоронить,они хотели нам вернуть какие-то гроши,чуть ли не 300$ из 3000$
Вам не к адвокату, а в общество защиты прав потребителя. У них там консультация есть
А смысл от консультации? Я и так знаю, что сервис нарушил закон. Если типо расскажут алгоритм действий, то у меня сейчас нет возможности и сил этим заниматься, поэтому ищу человек, который в этом спец и поможет как можно быстрее с эти разобраться
@butterfly22, я бы написала жалобу. Услуги адвоката стоят дофига.
Скажу как продавец, никто не хочет гемора и всем как правило проще вернуть деньги и не тратить время. Поэтому общества по защите вам хватит более чем.
Рекомендую Шилько Анну Борисовну из общества по защите прав потребителей.
Помогла нам решить вопрос и вернуть крупную сумму денег(нам пришлось судится с компанией).