Девчонки скажите можно ли вернуть товар ненадлежащего качества (неисправная игрушка) на Вайлдберриз,…
Девчонки скажите можно ли вернуть товар ненадлежащего качества (неисправная игрушка) на Вайлдберриз, если не сохранена упаковка?
Не проследила, ребенок распечатал и выбросил коробку сразу, я только вечером узнала что не работает игрушка, очевидно механизм неисправен. Там копейки конечно, но все равно хотелось бы вернуть
Или без этого штрих-кода никак?
Анастасия·
Мы возвращали. Даже спустя месяц. У нас заглючил говорящий плакат. Без проблем. Описали ситуацию на сайте и спустя день два дали добро.
Марина Столярова··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
То есть без упаковки нормально все приняли? Это радует. Тоже оставлю заявку, может одобрят)
Анастасия··
Да. Упаковку мы выкинули спустя 2 недели. А потом наш плакат заговорил басом на распев)))
Марина Столярова··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
ну надеюсь и у меня получится)
Лана·
Мама дочки (2 года)
Я вот недавно возвращала комбинезон детский. Тоже пакет выкинула с кодом, они проверили только этикетки на месте чтобы были. Они не имею права не принять из за отсутствия кода этого, так как такого требования нет ни в одном законе :) это их внутренний учёт и не более :) чек есть , инфо об оплате есть. Единственное по причине брака вам тогда надо возвращать, а там по моему это все долго и сложно , они разбираются и потом либо деньги возвращают либо отказывают. Как то так
Марина Столярова··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Ну да, с одеждой проще, этикетки. На игрушке никаких этикеток) Я оставила заявку им, написано рассмотрят в течение 5 дней и сообщат о своем решении. Надеюсь положительном)
Екатерина ·
Мама двоих (2 года, 4 года)
У нас у беговела на 2 день отвалилось сиденье, естественно коробку выкинули в 1. Оставляла в лк заявку на возврат по браку, проверка товара кажется, через дня 2-3 одобрили и отнесла у пункт выдачи
Марина Столярова··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спасибо, тоже надеюсь что примут)
Мария·
Мама сына (1 год)
Попробуйте в любом случае, ничего не потеряете
Марина Столярова··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Да, написала им) Просто интересно на практике как такие вопросы решаются