Расскажу вам одну чУдную историю) Я по жизни борец за справедливость. И знаю свои права. Как-то летом я купила себе босоножки на Ламоде. Честно отходила в них 2 месяца и в один день заподозрила что-то неладное. Поднимаю ногу, а там.. лопнула подошва. Пополам. Благо, я была дома. Позвонила на горячую линию, они говорят, месяц прошёл, извиняйте, ничем помочь не можем 🤷♀️ а я-то знаю закон. 2 года, ребят, должна прослужить одежда или обувь, потому всегда оставляю чеки и коробки😎 они мне: «идите в независимую экспертизу, докажут, что производственный брак, мы деньги вернём» Естественно я иду в экспертизу, там дают заключение о браке и я чешу в Ламоду. Милая девушка забирает мои босоножки, пишет заявление на возврат и так снисходительно мне говорит, тыкая пальчиком в мое заключение: «а это можете забрать себе» 🤦🏼♀️ милая девушка, ты правда думаешь, что я отдала за экспертизу больше, чем стоят эти босоножки просто для того, чтобы ты мне вернула деньги за босоножки?) ты мне ещё и за экспертизу должна) девушка пугается и говорит, что ничего не знает. Вечером звонят с горячей линии и говорят, что за обувь вернём, за экспертизу извольте. Не должны мы вам ничего. Я прошу дать мне письменный отказ и там указать основание, по которому мне не хотят вернуть деньги. Записываюсь на консультацию к юристу, но не дошла до него. Не успела. А сейчас приходит письмо, что деньги мы вам полностью переведём за все расходы. Это было ожидаемо, так как у них нет законного основания мне отказать. Поэтому, девочки, знайте свои права)
Ясю вам красивую в ленту)
Лучший комментарий
@nastenka9040, скорее проклятье 😂 зато я всегда так радуюсь, когда все получается) нам с @manunyashe4ka, надо открывать ИП совместно) назовём его «заебем любую структуру» Я вчера пошла в администрацию, чтобы поставили мне площадку детскую на улице. Дошла до заместителя главы администрации) она смотрит на меня и говорит: «девушка, как вы сюда прорвались? Я не веду приём граждан да и карантин у нас» а я что? Я и домой к тебе приду, если мне надо будет 😂
Оооо никогда не понимала людей которые за копейки давятся экспертиза серьёзно🙆🙆🙆терпеть таких людей не могу прям фу, скулы свело от вас. Да наверное то что был брак они обязаны вернуть, но экспертиза из за пары какой то обуви так вот откуда берутся эти бабульки в магазинах сука вредные, я уж надеюсь за это сообщение на меня в суд не побежите подавать 😄🤣
И да, я буду злой бабкой. Возможно даже куплю ружьё
Комментарии
Прошу прощения,что не совсем в тему поста,но все же спрошу:сегодня обнаружила,что нам прислали при заказе детской два подкроватных ящика,один лишний и цена 2900,не увидела сразу,второй ящик нам понятное дело не нужен,да и деньги эти не лишние.Мебель пока в упаковке,никак не выловим их сборщика.Есть ли шанс вернуть лишний ящик обратно?Может кто-то имеет такой опыт 🙄
Конечно. Звоните в магазин и говорите, что лишние детали. Они без проблем заберут назад. У меня с Хоффом вообще было интересно. Мне просто не положили фурнитуру. То есть деревяшки есть, а болта ни одного. Написала претензию, все собрали без вопросов. Там ещё ручки были особенные, их заказывали отдельно на производстве. Так что звоните)
Я прям восхищаюсь такими людьми, как вы 🤩 вы большая молодец, а я тряпка 🙈 не прав, не законов толком не знаю😔 даже жалобы и заявления всякие писать не умею. Делитесь почаще такими историями 🥰. А может вы курсы откроете "как отстоять свои права" для таких как я? 🤔🤭
😂 я подумаю) я сама ещё не очень шарю 🤪
Оооо никогда не понимала людей которые за копейки давятся экспертиза серьёзно🙆🙆🙆терпеть таких людей не могу прям фу, скулы свело от вас. Да наверное то что был брак они обязаны вернуть, но экспертиза из за пары какой то обуви так вот откуда берутся эти бабульки в магазинах сука вредные, я уж надеюсь за это сообщение на меня в суд не побежите подавать 😄🤣
@zhenyle4ka я уже присматриваю для старости😂😂мужу говорю вот помрешь ая не разберусь какой брать,так что выбери мне сейчас с глушилкой😂на алике выбрал ссылку кинул😂😂я тоже борец и уверена пиздюль двигатель процесса! Только бумажка и мозги помогают добиться справедливости, а то млять привыкли что люди бараны необразованные,поэтому так и живем в рашке где все все терпят и молчат,смотрят на заграницу где люди комфортно живут!спасибо за пост,буду знать об этом ходе
@olga1985gr, 😂 как я с вами согласна!)
Женя, вы большая молодец!
Мы тоже всегда боремся за справедливость
Здравствуйте. А может вы знаете про капремонт дома? Квитанции оплачиваю. У меня угловая квартира и стена которая на улицу, зимой просто мокрая, прям капли стекают и конечно же плесень. Вот думаю к кому обратится и самое главнре что говорить
Здравствуйте. Ничего не могу сказать, к сожалению. Не сталкивалась
У меня такое удовлетворение от таких постов😌Вы молодец !Мне нравятся люди,которые знают свои права
Спасибо большое, за то, что освещаете такие темы! Буду знать и пользоваться теперь 👍👍👍 пишите почаще🙏🏼
Спасибо) не думала, что эта запись соберет столько откликов 🙈
@zhenyle4ka, отличная идея для своего отдельного блога! Если будете создавать, меня обязательно добавьте) 👍 редко встречаю, чтобы так простым языком были написаны такие важные вещи 💪 я не очень хорошо умею отстаивать свои права и во многих моментах, к сожалению, теряюсь. Поэтому вы и ваш пост вызвали у меня прям восхищение 💪💪💪
@margo0305, спасибо огромное! 😍 я подумаю об этом)
Мне так возврат сделали вчера пижамы детской.Типо сначало говорят что белье и пижамы возврату не подлежат.Я это знаю.Но если они надлежащего качества.Здесь же горловина не стандартная какая то (ребенку с трудом одела и сняла с трудом ,уши больно было даже)хотя взяла на размер больше.Сама пижама большая,а горловина непонятная.Не хотели возврат делать,но я настояла.
Круто, я не знала про срок 2 года!!! Спасибо большое!!!
Это кстати все очень просто делается есть общество по защите прав потребителей оно находится рядом с площадью Ленина 1000р.стоит заявление юриста.
Я договорилась с бесплатным юристом, но мне не понадобились его услуги
Молодец!А оплату экспертизы,как они согласовали ,в итоге т.е.,Вы от юриста им что-то занесли еще ?
Я не дошла до юриста. Они сфотографировали мою экспертизу и все🤷♀️
Вам надо своё дело открывать !
Для ленивых жоп как я 🤪
@zhenyle4ka, если вы надумаете, ооочень будет хорошая вещь 👌🏿
@yuliii97, ага) прям интересно)
Мы вот так два года назад диван и кресло вернули в цдм пользовались 8 месяцев потом нашли брак,обратились к юристу написали заявление и нам вернули деньги за мебель и плюс за услуги юриста. Но самое интересное то что нашу мебель выставили на витрину я так понимаю после ремонта......и продавали.
@moom.msh вот это и удивляет что такой торговый центр как цдм .....и там такое
@olgadanile ужас...
Как раз мебель выбираю где покупать... Теперь тщательнее мелочи буду рассматривать, даже под подкладку загляну)) лучше выглядеть странной, чем потом клопов итд привезти детям)
По закону после покупки есть гарантийный срок,когда вы сможете сдать по браку без экспертизы. У меня была кожанка лакост за 19 тысяч рублей.на 31 день после покупки лопнула кожа .сказали делайте экспертизу платно,так как прошёл 31 день.Я сделала,доказали ,что кожа была ненадлежайшего качества и мне вернули деньги 19 тысяч и за эспертизу 5 тысяч.И все было очень вежливо со стороны магазина
У меня муж такой же! Возвращает все что можно) один раз отходил в ботинках зимних год и 11 месяцев и вернул так же как вы💪👍мне чаще всего заморачиваться не хочется)
Спасибо огромное за рекомендации! Вопрос не по теме немного. Как Ваш замечательный джек рассел ладит с сыном? Вы брали её после рождения или до? Дети мечтают о такой собаке, но я начиталась, что джек рассел терьер порода нервная и с маленькими детьми не особо дружны. Заранее спасибо за ответ.
Прекрасно ладят. Взяли когда сыну был 1.8. Она у нас адекватная девочка, сын обижает, но она не кусает даже. У неё хороший характер, но это я поняла, когда ей 1.6 года исполнилось. До этого возраста Джеки невменяемы. Как раз Джеки любят детей
Здравствуйте, а если я с WB заказала постель детскую, и постирала но потом при глажке заметила две затяжки на ткани, я могу его вернутб
Если сможете доказать, что затяжки - заводской брак, но это вряд ли
Получается, что ЛЮБУЮ обуви и одежду можно вернуть, если в течении двух лет выявился брак? Частенько обувь берём в Марафоне, там гарантия 100дней, в этот промежуток меняют без проблем ,пару раз приходилось сдавать..а на деле и через полтора-два года можно вернуть? И не зависит от сезона? Мол, есть обувь внесезонная (кроссовки, модельные туфли..) на нее 100дней с покупки, а зимняя/летняя 100 дней с начала сезона. Правильно я вас поняла, НА ВСЮ?.))
Только на кожаную обувь 2 года гарантийный срок
Ничего ж себе, про 2 года я как-то упустила. А так я скандалистка ещё та 🤣 Но только по делу. Законом о защите прав пользовалась и не раз. Помню пару раз продавцы пытались принудить на обмен товара вместо возврата, но я была непреклонна. На самом деле по браку в процессе эксплуатации только один раз возвращала сапоги : я в них несколько дней проходила, а они расклеились
Ого, даже не знала что так можно)
Спасибо за информацию☺️
они на незнание и надеются😒
Ну молодец, просто они думают что не будут люди ничегт делать а не на ту напали 😅😅👍👍
Было так с зимней обувью из super step, вернули и за ботинки и за экспертизу деньги без проблем. Удивительно, что в ламоде так отреагировали.
У меня тоже вопрос, оставили поло лакост, в грязном белье и уехали на карантин на 3 месяца, по приезду муж постирал, говорит там была плесень и теперь есть пятно отличающее по цвету от всего материала, экспертиза в чью пользу может дать результат? Стоит ли этим заниматься? По цене больше 5 тыс стоило
Думаю, тут вряд ли экспертиза в вашу пользу будет
@aniya2019, Спасибо 🙏🏼
@no_, @tamara.sima_lend89271626333, насчёт переделать не знаю. Я борюсь за то, чтобы ее поставили. Пока не совсем въезжаю в процедуру 🙈
Здравствуйте, а сколько стоит такая экспертиза и где вы делали? Мне называли суммы около 2 тысяч и больше
@devochka11, там смотря что сдавать. От 2000
Молодец✊🏼
Я работала в респекте...и управляющий практически заставлял говорить, что гарантия месяц! А про два года молчать в тряпочку...Ну т.е через 32 дня иди ты, покупатель, нахер! Но были покупатели как ты, которые знали свои права...в общем заставляли врать нас...собственно, это было одной из причин, по которой свалила с респекта...которому теперь « не респект» 😅
Ну начнём с того) что и экспертизу вы не обязаны делать ! Вас и с этим развели и на юриста ... вы ,вернули деньги за все) но через Геморой! А на самом деле ... все гораздо проще) 😎🙏🏻 2 года и не ипет
Ну это надо тогда напрямую в суд? Или как?
@zhenyle4ka, нет! Пишите заявление на возврат ,вызываете курьера ! Ему все это вручаете и он забирает отвозит! В двух экземплярах!
А лучше через основной их адрес ... усе)))
Ну как бы да, но обязанность проведения экспертизы лежит на продавце, покупатель может присутствовать при проведение экспертизы. Таким образом если нет письменного обращения покупателя к продавцу, продавец может сказать что не возражал в возврате и спорной ситуации не было и тогда бы даже через суд не компенсировали бы стоимость экспертизы.
@lavlav, вот мне юрист так и сказал, что надо все через письменный отказ. Этого я не знала
@zhenyle4ka, в любом деле, как юрист говорю, лучше письменный отказ иметь, обычно просьба предоставить письменный отказ + морда кирпичом решает моментально все вопросы.
Я раз не помню уже где,бодалась.даже месяца не прошло, а у меня уже обувь разваливалась, я пошла разбираться- мне ответили обувь модельная, типа в ней нельзя каждый день ходить🙄сейчас думаю вот я тетеря...
Вот классно, что у вас есть время на все это говнище😂
Даа, у нас так зимние сапожки в этом году лопнули, через 1,5 месяца носки. Я их понесла обратно в дочки-сыночки, была готова к бою 😂😂😂 Но сдала без всяких вопросов - дали написать заявление, на экспертизу не отправляли, через неделю деньги вернули.
Это лучший вариант 👌 у меня так не прокатывало никогда
Сохраню себе, чтоб тоже знать и не забывать свои права))) вы молодец
2 года😳😳😳😳😳 серьезно??? А не подскажите статью, на которую сссылись? Наверняка у вас ещё все свежо. И возможно где то под рукой/в электронной почте, например
@rio только гарантийный срок наступает для сезонных товаров не с даты покупки, а с наступления сезона. 2 года на весь товар, но нужно понимать и разбираться, что такое товар технически сложный или нет.
Ой мы и в суд подавали и проиграли суд ничего не вернули кроме стоимости техники. Мне тогда было 16, я не имела право выступать в суде, а маме было пофигу она законы не изучала, но если бы это было сейчас я бы также разнесла ту конторку )
@zhenyle4ka, это правда. Для меня стимул больше изучать свои права
На wildberries можно создать заявку по браку в течение 2 лет после покупки, экспертиза не нужна.
Одобряют за неделю, потом можно вернуть без коробки и чека)
Люблю их за лояльность))
Я покупала сабо крокс сыну и только через полтора месяца заметила, что они разных размеров 🤯 не знаю как так))
Увидела только когда один натер ножку.
Подала заявку, вернула.
Так же со своими сандалиями, 3 месяца носила и надорвался ремешок. Создала заявку, через неделю пришло одобрение, отнесла только обувь, коробку и чек я не сохраняю никогда.
Удобно, что не нужно с экспертизой заморачиваться.
Думала в ламода так же все происходит.
Выше я написала про вб, отказались делать возврат за очевидный производственный брак
@ashathecat, обидно прям(
У меня был не производственный брак даже (сабо). Просто перепутали размеры и я не обратила внимания.
С моими сандалиями скорее всего производственный, так как я их аккуратно носила по городу, но никто не уточнял ничего 🤷🏼♀️ мочила ли, падала ли 🤷🏼♀️
@avo-avocado, видимо, на кого наткнёшься. Зато в рандеву вернули деньги без проблем и быстро, хотя, возможно даже был мой косяк🤷🏼♀️
Блин, так обидно, когда приходится тратить своё время на эту фигню😒 а что за экспертиза, кстати? На будущее. А то у меня однажды платье облезло после одной стирки, его даже мылом можно было помылить и краска сходила, слава богу вернули без долгих разбирательств, но иначе пришлось бы ходить собирать бумажки😒
Время-это самое обидное в этой ситуации. +7 (473) 292-49-44 Куцыгина 17
Ты ж моя прелесть)) молодец. Но так надо везде, знаете ли, не только над продавцами и магазинами..)
Я, зная свои права, раньше времени в декрет ушла, тыча всем начальникам носом в статью 🤣
@zhenyle4ka я кстати бегала, чего то о носила по работе беременная.. Но не возмущалась, ибо самой было в кайф оттуда слинять.. Лучше в дороге прогуляться, чем там высиживать..
@mur3909, если бы это было лето-я бы гуляла с удовольствием) но не зимой в гололёд
Супер. Может и меня проконсультируете. Не нравится как кофеварка греет воду ( не кипятить, соответственно вкус говно). Сервисный центр говорит-все работает, продавец соотвественно отказывает возврат делать. Что сделать интересно можно?
Вам дорога в экспертизу. Они посмотрят и скажут что это такое. У нас экспертиза по такому принципу работает: пишешь заявление на осмотр и диагностику (это бесплатно). Потом они звонят и говорят, что брак заводской, сбрасывают на почту счёт за оплату заключения. Потом звонят по готовности заключения. Забираешь, чек за экспертизу прикладываешь и в путь в магазин
Вы молодец, если бы мы все так поступали, то производители бы начали больше думать о качестве своего продукта. Но вот я например, как подумаю, что с двумя детьми мне надо куда-то ехать, делать экспертизу и доказывать кому-то, что я-не дурак, тратить на это время и нервы, что получается проще плюнут и забить🤷🏼♀️
А вот я так не считаю. Меня тупо жаба душит за то, что я теряю деньги не по своей вине. Но мне проще, я не удаленке. Могу иногда свалить по своим делам)
@zhenyle4ka, жаба то и меня душит, если бы была возможность поехать одной, то я бы с удовольствием каталась их разносить, а вот с мелкими детьми-это вынос мозга для меня
@veronikaahverdova, это да 🤦🏼♀️ поэтому я год ждала, прежде чем отнесла леггинсы, которые я один раз надела. С сыном это невозможно 🙈
Вот вы молодец , заморочились, я тоже борюсь за права периодически, но что касается одежды и обуви, не знала, что так можно! Абалдеть
@constantly_me, это закон о защите прав потребителей. Производитель может вообще не давать гарантий
@zhenyle4ka, вроде 1 сезон или год на обувь.
@constantly_me, нет. По закону 2 года. Это продавцы пишут тот срок, который им надо
Вы правы. Они прям на ходу «переобуваются», когда понимают, что клиент реально пойдёт в суд. Мне бфк три года назад компенсировала полностью всю стоимость их окна и установки и ещё половину этой суммы сверху за отказ от добровольного исполнения моих требований 👍🏻 красава, ребята, в итоге у меня бесплатное окно и 50% его стоимости просто деньгами 👌🏻
Я такая же.) Но только если не лень. Иногда просто неохота связываться.
Но порой на меня нападает охотничий азарт.😂Вот сейчас я долблю государственные структуры. По новому закону, право на бесплатную парковку теперь имеют инвалиды 3 группы, имеющие ограничения к самостоятельному передвижению любой степени. Раньше имели только инвалиды 1 и 2 группы. Ок, я как раз инвалид 3 группы и у меня ограничение к самостоятельному передвижению 1 степени. Подаю заявление на Госуслугах. Тут же отказ по причине того, что... "право на бесплатную парковку имеют инвалиды третьей группы, имеющие ограничения к самостоятельному передвижению." Ну? Еду в МФЦ. Подаю документы. Снова отказ. Оказывается, в Федеральном реестре инвалидов нет информации о том, что у меня имеются ограничения к самостоятельному передвижению. И тут я завелась. Одновременно подала жалобу на работу Госуслуг, написала письма в Федеральный реестр инвалидов, Пенсионный фонд России, Правительство Москвы. Пока нахожусь в состоянии ожидания. Я в Москву на машине не езжу, в ТРЦ бываю редко. По сути - мне эта парковка не сильно и нужна. Но это дело принципа. Придумали закон, озвучили - будьте любезны исполнять.
Таким же макаром я добивалась кронирования тополей у мкня под окном, установки пандуса в подъезде.
@natalie-75, ну да, знаем, что там свое государство) У нас и законы другие, хоть страна одна😁
@constantly_me Да о чем тут говорить... Я сейчас живу в Московской области, всего 60 км от МКАД. И тут всё совсем не так, как в Москве. Все вопросы "через Москву". Даже врач в поликлинике мне говорит: "У нас тут каменный век, езжайте лечиться в Москву". А речь шла всего - то об удалении аденоидов. Казалось бы - чего проще? И того не могут.
Вот интересно, а по кухне какой срок? Моя кухня стоит 3,5 года и фасады выцвели из красного в зелёный.
Это можно у экспертизы узнать. +7 (473) 292-49-44 позвоните)
Могу ошибаться, но вроде 5 лет...смело обращайтесь к продавцу
Не знала, что ламода в этом плане такая шарага. На вб все без проблем.
@ashathecat ну, странно. Я такую нелепость возвращала. Но тут ещё зависит от поставщиков, наверно, не все с лёгкостью берут возврат от вб.
@lozhka_supa, у меня даже мысли не возникало, что могут отказать, потому что это прям совсем очевидно. Однако, да. Причём производителю я тоже написала, тишина💁🏼♀️ к-клиентоориентированность
@zhenyle4ka, неа. Муж забил, а я с ребёнком не пошла. Они типа сами экспертизу делали 😁
Блин , да они офигевшие все , считают что никто не знает своих прав или просто не будет заниматься и тарантить время
Ты молодец !
Я вчера тоже ругалась с ла мода как раз
Так 99% и не заморачиваются. В мусорку и делов-то
@lana-vrn, @nastenka9040, девочки, да я не в первый раз бодаюсь с ними) первый раз у меня был в 17 лет 😂 я телефон относила так
@zhenyle4ka, а насчёт детской площадки подскажите плиз🤗 если, например, стоит уже площадка, но в других районах видела гораздо лучше, могут поменять? Или только если площадки нет, можно добиться установки?
Да, мне тоже расскажите пожалуйста про площадку
Ты прям молодец)) тут уже было дело принципа вернуть все,))
Жень, ты молодец! У нас реально большинство фирм рассчитывают на «прокатило-не прокатило»
@lana-vrn, @nastenka9040, девочки, да я не в первый раз бодаюсь с ними) первый раз у меня был в 17 лет 😂 я телефон относила так