Девочки, может кто работал в колл центре банков ? Расскажите +\- . Колоссальны вы ли разница между…

У коллеги дочка работала. Приходила домой и молчала. Психологически сложнее чем в реале общаться, люди позволяю себе и хамство и подкаты и маты.

Знакомая сидела с физ лицами, постоянно на коне и стрессе.. люди разные, иногда как об стену горох и по несколько часов. Это сложно

Наверное с юр лицами попроще, неадекватов должно быть меньше

С физиками в принципе тяжело работать. В любой сфере. Потому что неадекватов, наверное, больше. Если все ок, и человек сам решает свой вопрос - то колл центр ему не нужен (ну или так, уточнить), а если какая тупица - то вынесет весь мозг, потому что она клиент и вы обязаны ей всем, что она принесла свои три копейки именно в ваш банк😁. А юрики, обычно, в теме, с ними проще работать. Хотя, конечно, и там идиоты попадаются.

С физиками работать очень сложно, очень. С юриками гораздо иначе, про колл центр не знаю

Работаю в банке, колл центр трудно конечно( хотя, смотря с чем сравнить, если ты студент для старта очень даже, но зп маленькие, у нас по договору подряда вроде одно время только в КЦ брали

3 года отпахала там после универа . Это жесть. Начиная от неадекватов клиентов и по 1000 звонков день, заканчивая неадекватной начальницей (начальница там все та же) . Короче в альфу не суйтесь. Стресс там такой, что нервы быстро будут ни к черту. А ещё график скользящий до 23.15 и ночные смены, где сидишь один. Вот уже прошло почти 5 лет как я там не работаю и все равно от одной мысли жутко

Работала, но давно. Мне общение с физлицами вживую в отделение намного легче, даже со скандальными. По телефону было из серии позвонили, ведро говна вылили потому что руки кривые и сам не так что-то по нажимал, пока ты до него достучишься и объяснишь.. а некоторые же еще и на слух инфу не воспринимают. Заканчиваешь звонок и хочется матом ругаться. плюс сейчас обзвон д5вочки делают по новым продуктам, и тоже так себе..

и да, после дня работы одно что хотелось, это молчать..

Я работала не в банке,а в белтелеком,служба 130.Сейчас ее уже вроде нету.За 4 года работы там полностью в хлам убила нервы,здоровье и несколько лет после не могла забеременеть без видимых для врачей причин.Звонили физики со всей рб.Зачем там работала это самый вообще риторический вопрос в моей жизни.Не знаю.Какой-то мазохизм ради неплохой зп.Ушла и мне понадобилось лет 6 что бы заново полюбить людей.От души вам написала.Подумайте миллион раз.Ну или может с юриками попроще

*из смешного,забыла написать.Когда мне кто-то звонил на мой телефон отвечала Ольга,здравствуйте 😂😂😂😂Знакомые и родители вообще уже внимание не обращали,а незнакомые номера пугались 🙈

С юриками легче однозначно, но и вам надо будет знать все нюансы