По закону вернуть имеете право в любом фирменном магазине. Но вы можете обратиться и с обменом, вам пойдут навстречу, что бы не получить возврат. Если скажут , что бы вы обратились в магазин, где приобретали, зовите директора магазина, вопрос решится быстро.