Мы сегодня ходили к другу детей отметить его день рождения в Eiscafé. Сделали заказ, официантка несёт первую часть заказа, 2 порции мороженного для моих детей и мой кофе, подходит к столику ровно между детьми, ставит на стол первое мороженное для Миры и Миша чуть привстает на стуле чтобы заглянуть где его и нечаянно толкает поднос, кофе проливается на пол, на Миру частично, сам стакан она успела удержать, он не упал и что делает она?!?! Говорит КУРВА и удаляется!!! Мы сидим в полном а..е! Понятное дело Миша виноват, что толкнул, но ёмаёёё, с напитками подходить между двумя детьми тоже была не самая лучшая идея! И мне кажется вообще официанту так себя вести нельзя! Я даже извиниться за ребёнка не смогла, она сразу убежала в бешенстве и даже не удосужилась спросить все ли нормально с ребёнком на которого попал кофе!! Мы ее больше не увидели, наш столик взяла другая официантка и я теперь злюсь на себя, что не обладая нужными навыками общения на немецком не смогла пойти к администрации и возмутиться!! Кафе хорошее, но возвращаться туда теперь желания нет! Коммент им чтоли злобный оставить?!
Лучший комментарий
Не надо коммент. Вы ей день испортили, она вам. 50/50. Я всегда на место обслуживающего персонала встаю, без детей и молодых. По хорошему я бы ещё и чаевые оставила. Лично я
Я работала официанткой и знаю,что это такое. Она не имела права такое говорить.и должна была извиниться и дальше обслуживать посетителей. Непременно оставила бы жалобу.
Комментарии
Как я вас понимаю. На моё платье тоже капли мороженного попали по вине официанта, не извинился. Ну думаю, ладно, не специально ведь.
Но дальше в мороженом нашла муху 🤢 Сказали нормально, начал возмущаться. Но мой муж такое хамство в свой адрес не потерпит, я с детьми вышла.
В общем сказали видимо мужу,что может не платить.
Но я в Google оставила плохой отзыв с подробностями 😑
После, этих рабочих там не видела.
Как мне объяснили, они должны были извинится, и заплатить за химчистку для платья.
Обалдеть, кофе ж горячий мог быть и обжечь ребёнка. Не важно, кто толкнул или не удержал поднос, но все ли в порядке с ребёнком - это первый вопрос. Я такая же, сначала молчу, а потом 100 раз думаю. Надо просто начать делать и говорить сразу (и мне, и вам). Ну хорошо отзыв хотя бы оставите. Про курву вообще без комментариев. Я кстати работала официанткой, и тяжело тоже было, один раз рыдала прям в кафе, но ни на кого не материлась.
@frella @juscha девочки, а чаевые желательно всегда надо оставлять? И примерно ск положено?
Чаевые на ваше усмотрение, если понравилось обслуживание... считается нормой 5-10% от суммы заказа... я почти всегда оставляю, уже привычка... 🤪но если оч большой заказ, я конечно 10% никогда не положу 🙈😂 ну, вот например, мороженое семьей поели 1-2 евро оставлю... но в разных странах по разному, в некоторых странах чаевые уже в счет включены! Так что это стоит заранее выяснить 😉
Выкиньте уже это из головы и не жуйте это как жвачку .. кто прав , кто виноват ... поверьте , она 100 % эту ситуацию тоже прокручиваете у себя в голове , и не известно что думает , скорее всего оправдывает себя и возможно даже рассказывает эту историю другим ( возможно даже коллегам ) , под своим «углом» ожидая поддержки с их стороны . Вам многие тут написали , что да , она не права , да вы и сами это понимаете , но вы ведь ее не знаете ? Что у неё было в голове в тот момент ??? О чем она думала ??? У девушек в этой группе своё мировоззрение , у вас своё .. а у неё своё .. она посчитала нужным так себя повести и... жалобой врят -ли вы ее мировоззрение поменяете , скорее вызовите негатив , либо «извинения сквозь зубы» а себе создадите снова стресс . Оно вам надо ???Эта ситуация прошла ,и ладно .. не пожаловались , значит оно так должно было быть .. Просто если вам не комфортно не посещайте это кафе , а если вдруг оно хорошее и придёте ещё раз - думаю вас уже обслужит другая официантка , а если та- же , и вы будете чувствовать себя не комфортно , то имеете право попросить другую .
На меня однажды в суши баре официант мою же бутылку воды мне на голову опрокинул и даже не извинился
Я сидела как идиот мокрая и голодная
Чаевые не оставила
Но и пожаловаться не рискнула 😄
А зря
@bauer.ruslana1991, @yanichara, @dunoven, да, девочки, согласна, протупила знатно
Пойду комментарий сочинять
Я бы вообще запаниковала,что могло пролиться на детей и сто раз бы извинилась.
Я также! Будь я на ее месте забила бы хер на пролитый кофе и на то, из-за чего все произошло, первым делом бы поинтересовалась у всех ли все в порядке. По человечески считаю так бы поступил любой
Я б даже со своим немецким пошла жаловаться . А если б она облила ребенка 🤬 я прям разозлилась 🤦
Я бы тоже с любым немецким))) а лучше по русски,судя по всему,она бы поняла основные слова 😆😈
Ребенок может и в магазине разбить бутылку вина.. продавец должен теперь в подсобку психуя убегать? Да ну, психованная официантка..я и чаевых не оставила бы. Официантам так себя вести точно нельзя..
Вот и мы ей ничего не оставили, а вот комментарий теперь уверена, что оставлю
Тоже сравнила с ситуациями в магазине, я как-то баночку с мелкими конфетами уронила случайно, они рассыпались по всему полу, я кинулась собирать, чтобы прибрать это все и отнести на кассу, мне работник улыбнувшись сказал оставьте все так, все хорошо
Ой,я Вас понимаю. Я когда не постою за себя или за своих, потом грызу себя! Ну, теперь уже поздно кулаками махать, Бог ей судья,что она сматюкнулась, да не извинилась просто по-человечески, не то,чтобы там "сервис-не сервис".
Просто я бы запомнила этот момент и старалась бы извлечь из него урок.
У меня на днях похожий случай был. Девчонка меня в живот толкнула, как специально. Вот прям шла, смотрела на меня, видела живот и толкнула, су×ка. А я дурная промолчала
Спасибо) да, я для себя этот урок усвоила
Вот и правда же сука та, которая в живот толкнула
Я работала в кафе официанткой, мне и 18 толком не было. Я однозначно понимала, что дети подвижны и не специально могут много всего. Я считаю, что она не права на все 100, и что эт она должна была извиниться. И действительно, мало ли что с ребенком...
Так вот да) ей уже далеко не 18, надо понимать))
Тем более в кафе, где априори много детей, мы же не в бар пришли🙈 тогда бы поняла ее психоз, типа приперлись с детьми😁
Любой человек имеет право на ошибку, ок, не взяла в расчёт, что дети могут быть непредсказуемы, но когда уже произошло то, что произошло поведи себя как человек
Не надо коммент. Вы ей день испортили, она вам. 50/50. Я всегда на место обслуживающего персонала встаю, без детей и молодых. По хорошему я бы ещё и чаевые оставила. Лично я
Я работала официанткой и знаю,что это такое. Она не имела права такое говорить.и должна была извиниться и дальше обслуживать посетителей. Непременно оставила бы жалобу.
@yanichara, абсолютно согласна. Я тоже работа фицом. И это не только подносы таскать уметь надо, а и с людьми общаться. Я б ещё как накатала!!!
Мы ей день не портили, в течении дня любые ситуации могут случиться, думаю эта не самая ужасная, что могла произойти, ее вина тоже есть, она держала разнос над головой ребёнка 🤷♀️ я всегда даю шанс человеку, стараюсь оправдать как-то) но тут просто хамство на лицо
Я работала в кафе официанткой, мне и 18 толком не было. Я однозначно понимала, что дети подвижны и не специально могут много всего. Я считаю, что она не права на все 100, и что эт она должна была извиниться. И действительно, мало ли что с ребенком...