Девочки подскажите кто нибудь сталкивался с возвратом нового платья в салоне МАДАМ в Севере?
Комментарии
Не сталкивалась , не слышала, а теперь всё про них узнала(((
Все магазины, работающие на территории РФ обязаны работать по зозпп РФ. У Вас есть 14 дней. Пишите заявление на возврат ч 2х экземплярах, отдаёте один им, Вам от них с датой и подписью. Ждеье 10 дней. Все обязаны вернуть.
@oksik_mama, если дословно читать закон о зпп, если вам не подошёл товар по цвету, размеру и т.д. То вы вправе требовать обмен. И только в случае, если вам все предложенное не нравится, то уже возврат. Салон пытается так разрулить ситуацию, поэтому настойчиво предлагает обмен. Если вы уже обращались письменно к продавцу и у вас есть письменный отказ, то сразу можно идти в Роспотребнадзор или отдел Зпп в администрации на Брестской они должны быть
@anna.shekunova, да они предлагали, но нам ничего не подходит, спасибо за совет
Кстати,Мадам этим славится-отказ покупателю.не первый раз слышу.