Пост из ИГ. Простите редактировать не буду. Просто, что бы вы знали к чему готовится в Морозовской.…

Пост из ИГ. Простите редактировать не буду. Просто, что бы вы знали к чему готовится в Морозовской.

НО! К самой стоматологии нареканий нет.

Прошло 2 дня с выписки из морозовской больницы, отделение стоматологии. В сторис я эмоционально ругала палату, теперь хочу более спокойно все описать.

Сразу хочу сказать, что мои претензии не направлены на врачей и медсестёр. Только благодарность 🙏🏼 Араевой Еве Юрьевне за новые зубки, Тарановой Юлии Алексеевне за анестезию, всем ассистентам, медсестрам. Отдельное спасибо постовым медсестрам 23 отделения. Именно они "работали" аниматорами, что бы я могла сходить в туалет...

И вот в этом месте мы переходим к моим претензиями. В связи с ковид за сутки до операции необходима госпитализация.

Так как стоматология по ОМС не принимает, то и палата платная. Соглашаемся.

14.09 мы по записи приезжаем и начинаются приключения. 3 часа в приемном отделение, так как отдел платных услуг не координирует пациентов никак. Когда я позвонила с вопросом "мы тут уже 1,5 часа в фильтр-боксе. Наверное что-то не так, мы же ПЛАНОВО ПЛАТНО?", мне ответили "и по 4 часа оформляются". И опять же, у меня нет негатива к приемному (хотя явно там не хватает сотрудников для бумажной работы). В условиях пандемии надо брать доп анализы, фильтровать кого и куда и как.... Но плановую госпитализацию фильтровать не надо! У нас есть и анализы, и справки, и зарезервированная палата.

Прорвавшись наконец в палату я понимаю, что.... Что у нас санузел на этаже общий 😬 в палате есть только маленькая раковина. И вообще это палата дневного стационара, изначально не предназначенная для проживания. Малышковой кровати нет, мне её потом заведующая предложила.

А это значит, что в туалет я должна идти с ребенком. Потому что я не могу оставить малыша в 1,8 в палате одного. Я не могу (не могла-после привоза детской кровати вопрос отпал) сходить в туалет, когда ребенок спит. Так как он легко свалится с кровати, если проснется.

Где мыть ребёнку попу? В раковине, где руки и фрукты/посуду? Или через коридор в раковину в общий туалет?

А если ребёнок старше, то как его в туалет водить, когда спросоня есть 5 секунд на успеть?

Я не привередливая. Я за соответствие цене оказанной услуги. А палата стоила 9.5 тысяс! ( с 13.30 14.09 до 15.30 15.09). Счет и описание услуги прилагаю.

Что за 4 часа за 3,5 тысячи мне никто так и не объяснил, а я спрашивала. Поэтому считаю 9.5 ценой палаты.

При разговорах с Александром из платных услуг выясненно :

-в договоре все прописано. ( нет, не прописано. См фото)

- раньше никто не жаловался. (жаловались. Это было психологическое давление на меня).

Справедливости ради : извинения за неудобство принесли.

Уважаемые @morozdgkbdzm приводите в порядок свои помещения, выделяйте нормальные палаты, мотивируйте платные услуги на работу с клиентом. Нельзя выезжать только на врачах.

А пока условия не изменятся давайте родителям на консультации распечатку с информацией о "комфортности" палаты. Мы имеем право знать, к чему готовится.

#морозовскаябольница #стоматолог #стоматология #детскаястомотология #пульпитудетей #кариес #морозовская