Скачала игру 3 дня назад,оформила подписку и забыла отменить🤦🏻‍♀️

Сегодня списали 799 р,хочу запросить возврат средств,приходит вот такой ответ. Кто-нибудь сталкивался? Вернуть как-то можно или бесполезно?