Подскажите, куда обратиться? Мы ещё в мае забронировали номер в санатории. Потом из-за самоизоляции написали возврат денег. Их до сих пор нет. Как поторопить процесс, а? Может в...

Question

Подскажите, куда обратиться? Мы ещё в мае забронировали номер в санатории. Потом из-за самоизоляции написали возврат денег. Их до сих пор нет. Как поторопить процесс, а? Может в Роспотребнадзор написать?

Аня · Answer

Можно написать в Роспотребнадзор жалобу, они довольно быстро реагируют. 
Можно подать исковое заявление в суд, если есть время этим заниматься. 
Но нужно знать, что там с санаторием, какова их версия отсутствия возврата. Напишите им официальное письмо-претензию от своего имени и заявите, что это письмо - попытка досудебного урегулирования спора, чтобы они тоже понимали ваши намерения

Лейсан · Answer

Спасибо за совет. Попробуем в рабочее время

Аня · Answer

А что отвечает сам санаторий?

Лейсан · Answer

Что все заявки переданы в бухгалтерию, ждите. А сроков не говорят

Аня · Answer

@hrustyashka, на моей практике через Роспотребнадзор будет быстрее

Комментарии