Дамы, нужен совет, коллективный разум точно найдёт выход из ситуации.

07.09.20 купили с мамой брючный костюм в магазине Lady classic, в трц север, первый этаж за 4500 руб. Сегодня мама примерила и сказала, что ей все же не очень нравится как сидит верхняя часть и захотела вернуть. Мы поехали в данный магазин, написали заявление, товар осмотрели, все норм. А потом сотрудницы "позвонили хозяйке". И с улыбкой на лице сообщили нам, что сейчас в кассе нет денег и вернуть им нечем. И как только они это сказали, в магазин зашли 5 женщин и все хором заявили, что им на свадьбу нужны платьица принялись выбирать. Я сказала, что мы можем подождать пока они совершат покупку. На что мне ответили, что денег все равно не отдадут пока хозяйка "не захочет" это сделать. Я охренев от услвшанного уточнила, помнят ли они про закон и защите прав потребителей. Они ответили утвердительно. Тогда я попросила копию заявления с отметкой о получении товара надлежащего качества. Мне ответили отказом. И далее, меня попросили покинуть помещение. Степень моего шока передать не матерными словами очень сложно. В итоге, я забрала вещи и свое заявление и чек. Меня ещё облили сверху "комплиментами" и кинули в след, что роспотребнадзор им не указ. 😵😵😵.

Дамы, дайте совет как прийти туда и вернуть свои деньги.

P. S. Своего постоянного клиента в лице моей мамы они конечно потеряли.

Но эта наглость и хамство это финиш.