Девчонки, помогите, пожалуйста... купила посудомоечную машину в интернет-магазине. А она оказалась…
Девчонки, помогите, пожалуйста... купила посудомоечную машину в интернет-магазине. А она оказалась выше , и не входит в проем. Я ее хотела поменять на другую, но интернет-магазин отказывается ее принимать обратно. Говорит , что посудомоечные машины, это крупная бытовая техника и закон о правах потребителя не распространяется.
Может здесь есть юристы , специализирующиеся на таких вопросах. Это действительно так?
Мария·
@largol,
largol·
Мама сына (4 года)
Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55.
Вернуть надлежащего качества нельзя
Договаривайтесь о замене
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Не хотят...
largol·
Мама сына (4 года)
Р.S. обосновали сам отказ вам не верно.
Закон действует.
Это просто к слову
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Спасибо! Поняла
largol·
Мама сына (4 года)
Ножками регулировали высоту, кстати?
Они же стандартных размеров все
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Она выше, к сожалению. Даже установщик машины был в шоке. Сказал впервые с таким встретился. У меня до этого стояла Neff, но сломалась, и вот решила поменять. Даже в мыслях не было что высоту нужно смотреть.... думала только по ширине они отличаются . А нет, оказывается. У этой и ножек нет
largol··
Мама сына (4 года)
посмотрите, была ли эта инфа на сайте продавцы
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 15 лет)
сейчас посмотрела. Да была...
Лиза·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Мой муж занимается этим. Юрист по защите прав потребителей. Товар обязаны принять так как он куплен через интернет. Можно подать в суд
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 15 лет)
Да судиться дороже получится 😞
Лиза··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
не совсем, вам по идее должны вернуть цену товара + пени и штраф. Получится в 2 - 3 раза больше чем заплатили изначально. Но это долго. Месяца 3 -4