Про Лего все верно, мы от сити постоянно что-то теряем и заказываем через сайт. Возможно написать в поддержку брудер и спросить что делать в такой ситуации, мб и у них такая система как в Лего

Часто на пикабу вижу, как люди пишут производителям игрушек (про лего много статей, но и про другие тоже есть) что мол ребёнок потерял такую-то деталь, очень её не хватает, помогите пожалуйста, и они по почте высылают детальку, типа клиентоориентированность)

Я бы попробовала написать, вдруг брюдер тоже лояльны)