Всем привет. Кто то делал доставку детский мир на дом? Во время все привозят,или есть какие нибудь…
Всем привет. Кто то делал доставку детский мир на дом? Во время все привозят,или есть какие нибудь задержки?
Всем привет. Кто то делал доставку детский мир на дом? Во время все привозят,или есть какие нибудь задержки?
KateK·
Мама сына (2 года)
Обычно даже Раньше положенного привозили )) всегда звонили и спрашивали , можно например сейчас привезти
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
Просто заказ на сегодня с 2-5, и тишина. Понимаю что время есть ещё.просто не получилось бы,что за ребёнком уйду в садик и приедут
Екатерина·
Мама двоих (младенец)
Несколько раз задерживали на 2 дня
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
А какую то неустойку можно добиться?
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
врядли))
Ольга·
Мама троих детей
Доставку оформляли за весну-лето раз 10, без задержки из них раза 3, заказала сыну на ДР электромобиль, задержали на неделю, девушка в коллцентре откровенно сказала, что его в Нижнем потеряли) хорошо что после пары моих звонков нашли) в другой раз подгузники зачем то в Дзержинск увезли, хотя адрес нижегородский) лотерея!
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
Весело
Мария Гричанюк·
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
@olfedyunkina @kadashea мне говорят оформляйте обращение через обратную связь,пробую, а она почту не хочет воспринимать и все,и как быть,колцентр мы ничем потом не можем. И как быть???
Екатерина··
Мама двоих (младенец)
Они передают все в dhl, а там уже типо их ответственность заканчивается
Ольга··
Мама троих детей
Через обратную связь писала, когда заказ пришел не полностью, ответили на эл.почту, и там уже переписывались
Ольга··
Мама троих детей
А так да, за доставку отвечает транспортная компания, дм принимает обращение, говорят что сделают запрос в транспортную и ответят и тишина..ни ответа ни привета, а когда сильно задерживают в приложении ставят статус выдано! Но может это просто мне так везёт)
Мария Гричанюк·
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
@olfedyunkina проще видно на самовывоз переделать😡
Ольга··
Мама троих детей
А было сообщение, что передано курьеру? Они обычно заранее звонят, что придут
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
по телефону мыл у транспортной компании должно быть
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
а так больше ничего не приходило
Ольга·
Магазин передаёт заказ в транспортную компанию. От них приходит на телефон сообщение, что заказ номер такой-то на доставке сегодня и номер телефона курьера для связи. Курьер за час звонит и предупреждает о доставке. У меня ещё ни разу проблем не было с ними
Мария Гричанюк··
Мама дочки (3 года), беременна (37 нед.)
Прислали что собрали,номер заказа есть, ничего больше
Ольга··
наверное заказ собрали и ещё не передали в службу доставки. Я бы так подумала 🤷♀️