Мамочки есть ли среди вас юристы?

Сама забронировала отель в Костроме, оплатила его, но за неделю до заезда передумала, написала им заявление на возврат средств, согласилась, что они с меня удерживают стоимость одних суток. В какой срок они обязаны мне вернуть деньги?