Что делать, если новый iPhone зависает и не работает?
Девочки, купила я все таки айфон, в салоне Мегафон, чёт зашла туда и они меня проболтали, ещё и можно старый телефон сдать и скидку 7000 получить
Не прошло и недели, а он зависает
Вот допустим я позвонила маме, тут же хочу мужу позвонить, а он не даёт, и если в это время wi fi не работает, то и мобильные данные не работают, и все кто мне звонят слышат «недоступен»
Потом 2 варианта : ждать минут 10-15 и он отвисает или перезагрузить и он отвисает
Позвонила в магазин - сказали приносите на диагностику, длится 21 день
Телефон заберут, все что я закачала туда снесут, ну и хз найдут ли они причину
Что делать то? Сдавать? Сейчас прочитала, что просто сдать нельзя😭
Или может это у всех айфонов такой затуп и я придираюсь?
Инга·
Мама дочки (4 года)
Никогда такого не было . Про диагностику бред , надо нести в айцентр ибо если его разберут все твоей нарантии тютю.
Анастасия·
Потому что в таких салонах никогда нельзя покупать такие вещи. Сама работала в Евросети. Сходите к ним и спросите про айцентр. Но те вероятно в Питер на диагностику отправят
Анастасия··
Тогда хотя бы будет действовать гарантия официальная, в ином случае она аннулируется как только телефон будет вскрыт
Анастасия··
ещё можно попробовать установить последнее обновление аёс, возможно прошивка «криво» встала. И я думаю так же можно со всеми документами напрямую обратиться в айцентр, но не уверена
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
А что не так?
Анастасия··
я не знаю какая у вас гарантия. Но если правильно помню, с любой сертифицированный техникой эпл, можно обратиться в оф магазин
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
а вы думаете что мне продали не сертифицированы?
Анастасия··
бывают «восстановленные» телефоны с завода, на них эта гарантия не распространяется, только непосредственно с магазина
Анастасия··
Мама сына (1 год)
тоже может быть 👌
Инга··
Мама дочки (4 года)
вы все верно говорите . Если же до оф сервиса вскроют телефон то гарантия аннулируется. Плюс в оф сервиса могут спокойно поменять телефон .
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
по телефону сказали что отправят в оф сервис, я правильно поняла что сейчас должна сама отнести в оф сервис? И они же все равно на 21 день забирают🤦♀️
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
сейчас серийный номер проверила на сайт эпл , написано что есть гарантия, все ок
Инга··
Мама дочки (4 года)
ну лучшее уж самой в оф сервис тут уж знаешь куда . По закону да могут забрать на проверку . Но обычно они быстро заменяют если проблемы .
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
просто вот я не уверена что они вообще не найдут🤷♀️ ну зависает при работе, как это диагностировать?
Инга··
Мама дочки (4 года)
ну как бы диагностируют ) все это находиться :)
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
я просто уже в отчаянии, думаю может мужу этот косячный отдать, а себе новый купить😩
Ксения Переверза··
Мама двоих (1 год, 3 года)
у меня с телевизором похожая ситуация была , со Смарт тв, зависал, когда приезжала он отвисал, в итоге мне сказали «у нас то работает- значит все хорошо!»