Девчонки, хочу всех предостеречь...К большому сожалению, в городе у нас все в сфере оказания услуг…
Девчонки, хочу всех предостеречь...К большому сожалению, в городе у нас все в сфере оказания услуг улыбаются и добрые ровно до момента какого-то недоразумения, а потом трава не расти, мы загрызем клиента...
В июле месяце решила с дочкой сходить на концерт, который устраивает Fasolca.club. Была выбрана дата 18 июля, произведена полная оплата билета. Накануне мне присылают сообщение, что погода хорошая, народ решает ехать на море и мы просто отменяем все. Можете пойти на другой концерт в другую дату. Мы соглашаемся, хотя на море ехать не собирались. И мне вообще странной показалась такая причина отмены...Ну да ладно...
По закону подлости дочка начинает болеть. Я оцениваю ситуацию с процессом выздоровления и предупреждаю их 26 июля, что мы не придём. Прошу вернуть деньги или перенести их на другое мероприятие. Они говорят, что все перенесут. Предупредила я согласно их правилам более чем за 2 дня.
Сегодня я поняла, что с нашей загруженностью и планами на концерт мы в ближайшее время точно не попадём и решаю забрать свои деньги.
НО
Естественно мне их возвращать не хотят. Сама виновата, как говорится. Прикрепляю всю переписку.
Девчонки, учтите на будущее, что концерт отменят, вы предупредите заранее, а денег не увидите... Надеюсь, что завтра продолжится диалог с ними, но боюсь, что они просто уйдут в игнор...
Алена ·
Мама двоих (2 года, 3 года), ждёт третьего
Я все хотела к ним, но очень дорого с 2 детьми, минимум 3000 заплатить. И терпеть не могу заранее покупать билеты, всегда что-то происходит
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Мы были один раз в марте, все понравилось. К самим концертам вопросов нет
Татьяна ·
К сожалению им важнее прибыль🤷♀️
Были у них на новогоднем концерте, они собрали наверно больше ста человек в небольшом зале. В итоге детям не хватало места в их игровых зонах и зонах мастер классов, приходилось стоять очередь. Организации тоже никакой - все мамы/папы/бабушки повыбегали в центр зала фотографировать своих детей, из-за этого тем, кто помладше не было видно ничего.
А все потому что решили продать побольше билетов, хотя позиционируют себя как организаторы концертов с небольшим количеством детей
В итоге самый дешёвый концерт в дкж оказался интересней чем их новогодний за пару тысяч.
Не оставляйте так, добивайтесь возврата
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Сейчас меня игнорируют в сообщениях(( свою позицию вновь объяснила максимально подробно и понятно для них
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Наталья Грабар·
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Напишите в https://instagram.com/black.list.kld?igshid=1pzs1wl6mzut1
Вот это вы им подгадите ) мне они сразу не понравились,просматривала их страницу
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Блин, у меня уже сердце ноет((( напишу туда, так такая волна поднимется... Пока попробую текстом вразумить, а дальше подумаю
Наталья Грабар··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
напишите ещё раз с предупреждением .
Алёна·
Мама дочки (1 год)
@alenochka.n, @zeta1706, @alexandramatvei, девчонки смотрите что ответили🤦🏼♀️ ещё я дурой оказалась и два дня дергаться из-за денег
Наталья Грабар··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
Все хорошо,вернут значит ! Спасибо вам за информацию об этом клубе!
Алена ··
Мама двоих (2 года, 3 года), ждёт третьего
Ну мне и так было денег жалко на ерунду, а после такого вообще нет желания ходить. Разводняк какой-то
Алена ··
Мама двоих (2 года, 3 года), ждёт третьего
И странно, почему в субботу, сегодня пятница у них нет денег что ли?! Вообще все любят брать заранее, а как вернуть, так сразу проблемы
Анастасия·
Мама двоих (младенец)
А что это за клуб такой вообще?
Я б в ЧС написала про них.
А если не вернут деньги,есть группа ВК версус, можно туда обратиться,помогают вернуть деньги
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Обещали перевести в субботу, жду.
Саша·
Да мало ли что они написали, забейте болт, деньги Вам вернут- цель достигнута! Главное-
Не переживайте, не стоит!
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Как говорится, ложечки нашлись, а осадочек остался))
Саша··
любимый анекдот😄
Таня·
Зажрались они, так клиентов легко теряют, концерты итак недешевые,а с детками да, часто бывают казусы если заранее берешь билет,они должны оценивать эти риски. Бизнесмены блин.
Анна·
Ну грозите судом, скажите, что вы подадите иск, плюс возьмёте адвоката. Вы суд по любому выиграете, а им придётся вернуть деньги, плюс оплатить все издержки судебного разбирательства.
Алёна··
Мама дочки (1 год)
Блин, весь спор из-за 1500 рублей🙈 я все-таки надеюсь, что завтра они все вернут, как обещали (я выше в комментарии прикрепила их последний ответ).
Алёна·
Мама дочки (1 год)
@alenochka.n, @zeta1706, @alexandramatvei, @yaroslava.moms, @0411lyaska, @sladostiradosti39, @anna_gorynina, девчонки, деньги вернули!)) спасибо вам за поддержку🙏