Сегодня сидели с дочей в кафе. Оплатила картой. Звук смс пришёл. Ну как то без задних мыслей ушли довольные. Потом гуляли по магазинам, много расплачивалась картой (каспий). Дома просматривала сообщения каспий в приложении и заметила что этот ресторан дважды считал с карты сумму счета с разницей в минуту. Сумма взята дважды. Звоню им, они говорят что только один раз взяли оплату, разбирайтесь с каспий, говорят. Звоню в каспий, они говорят что они вообще ни при чем, и я понимаю, что банк ни при чем. Пошли в кафе это позже, они отрицают вовсю. Конечно дело даже не в деньгах, хоть и лучше за эту сумму купить футболочку доче). Просто хочется разобраться. В данной ситуации, кафе обманывает? Муж хочет разбираться чисто принципиально)
Лучший комментарий
@guncheza, пусть эту дурочку налоговой показывают.
напишите заявление если не хотят по - хорошему.
ну или свяжитесь с руководством, думаю они это дело быстро решат.
Я работала администратором в известном заведении ,и бывает такое когда клиент оплату проводил картой приходил отказ,но сумма списывалась и повторно оплачивали заказ,но сумму с извинениями мы всегда возвращали без объяснения 👌Терминалы банковские бывают дают сбой ,и администратор заведения должен знать об ошибках снятия+ чек на вашем телефоне о списании дважды с одного аппарата подтверждение...завтра смело приедьте к ним и требуйте возврата. Если будут стоять на своём ,вы можете потребовать позвать бухгалтера для разбирательств вашего чека.в компьютере выходят все продажи и оплата !
Комментарии
Один раз на моё день рождение официант по ошибке набрала вместо цифры "0". - - " 8" получается другая сумма списалась, больше. Она вернула наличкой, все попрощались ушли. Потом она бежит за нами, типа я новенькая, меня оштрафуют, давайте лучше сделаю возврат через их терминал и банк в течении 3 дней вернёт вам деньги деп. Потом я ей вернула наличкой, и ушли. На следующий день после обеда пришли деньги😀я думала если не придёт, то пойду разбираться.
@zaebis на втором медовый торт. Рядом как кремовый подливчик, чтобы макать туда😊😋
Ой девочки, спасибо всем за ответы!) Не ожидала что аж в топ пройдем!😊😘😘😘 в общем, муж пошёл сегодня, там другая админ была, смена других видимо. Она посмотрела и увидела что сумма была списана дважды. Извинилась, и вернула деньги. Вчерашние работники видимо себе леваки так делают. Сегодня другая админ очень извинялась.
Ужас какие бессоветсные. Ведь есть доказательство,что списалось дважды... чек в конце концов...просто видимо не раз такая ситуация и они так левые делают,многие же не хотят париться,вот и тут может надеяться,что прокатит
Как то муж тоже сидел в кафе с друзьями,они ему скинули деньги на карту,чтоб он сам оплатил потом,ну выпивали конечно,веселые,не до разборок...но мой всегда помнит мои слова,бери всегда чек!!!Так и сделал,тупо сунул чек в карман,дал карту и домой. На след.день эти сволочи списали больше сумму,чем в чеке указано. Пошли разбираться,если б тыс 2,не стали,но тут почти 16 тыс. Они чек пихают,не зная что мой сохранил 2 чек. Я админа вызвала,его чек показываю,а официантка оказца приписала коньяк за 15400 в конце еще...а на нашем то нет,конеш извинились,предложили комплимент от бара...везде обман
@serseya007 афигеть.. а ведь ходишь, всем доверяешь
Начнём с того что в конце дня они сравнивают продажи на кассе и продажи сделанные через пост терминал. Всё должно совпадать, вы имеете право требовать списанную дважды оплату или при них звоните в налоговую и требуйте проверку. Зашевелятся как Тараканы при свете.
Я работала в кафе, в магазинах бывает такое, когда терминал даёт сбой. Всегда возвращали деньги, че это они там дурочек включают. Пусть возвращают 🤦🏽♀️
У меня так недавно было в Демалысе с народным банком. Вышла их бухгалтер с кассовым аппаратом, посмотрела, действительно было 2 списания. Это ведь можно увидеть все. Она при мне сразу возврат и сделала прям через касссовый аппарат на мою карту.
Надо написать пост в ФБ, пусть знают все об этом заведении. Обязаны вернуть деньги!
Куда там писать? Просто на своей странице если напишу, никто не прочтёт) мало подписчиков. Может есть группы какие то?
@guncheza, да есть группа где пол Астаны прочитает, Астана-Что? Где? Когда?
Я работала в ресторане. У нас так же было. Нам клиенты показали сообщение где было дважды снято. Мы вернули деньги.
А они даже и не думают возвращать. Просят разбираться с каспий))) 🤦♀️ муж пригрозил судом)
@guncheza, капец! Они обязано. Это администратор так тупит или хозяева? Обычно хозяева не парятся по таким вопросам. Оставьте им отзыв, какие они недобросовестные. Может хозяева увидят.
@z001uam тем более,новый ресторан. Завтра пойдём ещё
У вас сумма списалась или заблокировалась? Если списалась дважды, вы можете написать Диспут в банке, они обязаны рассмотреть. Иногда бывает блокируется и потом сама возвращается. Я раньше в банке работала в карточном отделе, по карте если списалось и вы не согласны, банк обязан рассмотреть и дать ответ. Но обращаться надо официально, не по телефону
Почитайте мою ситуацию. Вообще жесть. А у вас хоть есть шанс вернут и доказать.
@bek0101 прочитала.. дааа уж.. вот когда сама честная до каждой копейки, как то не по себе , что так бывает. Ну ниче, такие деньги возвращаются в двое больше😉. Садака.. Эти тоже ни в какую возвращать не собираются . Но судиться, разбираться, ехать в банк.. все это тоже плата за такси, или бензин, нервы, очереди..
@guncheza, да хотя бы на Фейсбук напишите , много групп есть , куда можно пожаловаться ) думаю ситуация решится в вашу пользу
Я работала администратором в известном заведении ,и бывает такое когда клиент оплату проводил картой приходил отказ,но сумма списывалась и повторно оплачивали заказ,но сумму с извинениями мы всегда возвращали без объяснения 👌Терминалы банковские бывают дают сбой ,и администратор заведения должен знать об ошибках снятия+ чек на вашем телефоне о списании дважды с одного аппарата подтверждение...завтра смело приедьте к ним и требуйте возврата. Если будут стоять на своём ,вы можете потребовать позвать бухгалтера для разбирательств вашего чека.в компьютере выходят все продажи и оплата !
Лучше разберитесь, пригрозите заявлением в полицию за мошенничество, а то потом постоянно так делать начнут(
Муж хочет разобраться завтра. Посмотрим что в итоге будет)
Проверьте выписку завтра ещё раз, разобраться конечно нужно
В кафе покажите выписку что сумма списана дважды. У них же излишек должен быть по идее.
@guncheza, пусть эту дурочку налоговой показывают.
напишите заявление если не хотят по - хорошему.
ну или свяжитесь с руководством, думаю они это дело быстро решат.
потребуйте Z отчет за этот день, там видно будет сколько раз они сняли
Есть же смс о снятии денег именно кафе, предъявите это, покажите. Хайвай со всеми вытикающимм.
В кафе покажите выписку что сумма списана дважды. У них же излишек должен быть по идее.