Мамочки , всем привет!! Нужна помощь. Вдруг кто-то сталкивался . В феврале 2020 года внесли предоплату за тур, но границы закрыли и мы никуда не поехали. Деньги не вернули, сказали, что это депозит и что в течение года мы можем воспользоваться ими. Сейчас мы забронировали Турцию на 31 августа , дабы наконец уже слетать и вывести деньги с депозита . Заборонили и сегодня нам отказали, отбъясеив это тем, что деньгами можно воспользоваться только в 2021 году. Куда податься? Кому писать? Тезтур
Лучший комментарий
Комментарии
Вариант забрать деньги совсем нереальный? Бронировали через аванта тур, договор забрали, но мы ничего не подписывали. Если сегодня не решится , то можно же взять письменный отказ у тезтура и обратиться в Роспотребнадзор?
Тез тур, да, к сожалению не самый клиентоориентированный туроператор. Я его не бронирую своим туристам вообще... И у них такие правила, на след год только можно. Вы ничего не сделаете.
Тогда почему они с февраля перебронировали на июнь? В общем, если завтра информацию не получим, то попрошу письменный отказ и пойду в Роспотребнадзор
Тез тур на днях объявление сделал ,что он не даёт перебронь на Турцию в этом году с других стран
@ekaterina.nik понятно. У Вас замена стран. Тогда да,вполне возможен такой исход. Позвоните сами в тез тур ,назовите номер заявки и проконсультируйтесь
@bounty.89, это третья заявка. Сначала Египет, потом Турция июнь, сейчас Турция август
@ekaterina.nik тез тур охамевшие вообще в край. Но почти все то не дают перебронь на Турцию
Я бы с Роспотребнадзора начала, а дальше понятно будет. Но вообще это полный капец конечно! Все что касается туризма, с ними оч тяжело выяснять кто прав, кто виноват😑
О. Тез тур. Вот поэтому я с ними не работаю.( к сожалению, вряд ли вы что то сможете с этим сделать