Муж покупал. Очень долго ждал доставку, все сроки вышли. И тавар пришёл в жуткой упаковке

Здравствуйте! Я покупала с авитодоставкой. Они используют сервис boxberri. Покупатель заранее вносит сумму, она зависает в сервисе авито до окончания сделки. Продавец сдаëт товар в ближайший к нему пункт приëма, далее товар отправляется к покупателю, когда товар доставлен, покупатель приходит в пункт boxberri, осматривает товар, подписывает бумагу о приëмке, нажимает в приложении авито кнопку "получил", и, заранее внесëнные вами в авито деньги перечисляются продавцу.