Позвоните им... Мы были взяли хлор для бассейна, но оказалось, что много две банки. Я позвонила, объяснила... Они сказали, что можно обменять на что нибудь. И

мы так и сделали

Не знаю насчёт тетрадей, но сервис у них такой себе, с трудом можно отбить права потребителя