всем привет! Может был у кого опыт такой, подскажете, что делать :( Из-за короны моя мама не смогла прилететь к нам, а были подарки и новорожденному, и внучке.. Было решено отправить все почтой. 02.07 мама отправила посылку (уже не первый раз она что-то нам шлëт, опыт есть), 28.07 посылка чеканулась в Германии, Почему-то в Лейпциге 🤷‍♀️ и все... Тишина... Спустя 2 недели мы начали звонить в дхл, они сказали ждать, мол сейчас перегруз из-за короны и все медленно идет. Не волнуйтесь и ждите. И вот, 17.08 посылка меняет статус: ее отсылают из Германии обратно в Россию.. Сказать, что я расстроилась, - это ничего не сказать.. Там вещи для маленького (которые даже если повторно отправить, то они уже будут малы), там книги для дочки, да и за отправку я отдала 4000₽ (посылка весит более 9кг). Оператор ничего толком мне сказать не смогла:" Ну может адрес неверно написан? Или имя получателя? Я не знаю, но что-то явно написано не так, так как посылка едет обратно. " Это исключено, так как моя моя мама посылки нам шлет постоянно и уж ошибиться... Ну нет. Сейчас посылка катается по сортировкам, была бы я в рф, я бы знала куда написать и позвонить, чтобы этот процесс остановить, тут же я просто не знаю что делать и вообще можно ли что-то сделать ((( оператор сказала, что ничего сделать нельзя и вообще вины дхл там точно нет, так как у них все слажено четко и все такое... Может все же можно что-то еще предпринять? ( посылка-то еще в Германии крутится...