Такая ситуация, может быть кто-то сталкивался с подобным.?

Не так давно заметила что у ребёнка сухие плечики, намазал увлажняющем кремом, после чего стала обращать внимание что кожа в верхней части тела, плечики ручки спинка сухая и шелушится, а после купания и вовсе эти места покрываются большими красными пятнами. Ещё на затылочной части головы и в районе шеи тоже замечены пегментации (не так давно стали купать с новым средством, вода без хлорки но с известью)
Неужели так повлияло детское средство для купания или есть какие-то другие причины, подскажите пожалуйста, спасибо.