Доброй ночи!Накипело,наболело и сейчас взорвусь,если не поделюсь!В декабре 2019г запланировали отдых семьёй на море!Первый совместный за 6.5лет брака,детки подросли и все такое.В январе 20г.написали заявление на путевки в санаторий(от работодателя мужа) в Анапу.Сказали покупайте билеты,от даты приезда будет определена дата заезда.После долгого обсуждения в начале марта решили приобрести билеты на самолёт (для семьи,где работает один муж(у меня декрет),сумма было не маленькой).Радость наша длилась не долго!Конец марта самоизоляция,апрель и май ожидание и надежда,что все закончится и будет ясность во всем!Наступил июнь,открылись курорты,полетели самолёты и мы как-то оживились.Наступил июль и нас обрадовали,что самим добираться нельзя, только коллективным перелётом,организованным работодателем.Встал вопрос,как вернуть "не возвратные" билеты.Куча постов и вопросов сюда, консультации с юристом итд.После нескольких недель скитаний из стороны в сторону,нам одобряют вылет наш,своим ходом кто-то уже и на авто смог поехать.И вроде всё!можно выдохнуть и собираться в поездку!Звонок с гор.линии поздно вечером в субботу 08.08,Ваш рейс отменен,если желаете,перенесем на 11.09.Зачем нам 11.09,когда заезд 09.09,теряем два дня и соответственно деньги.Помчались на следующей день оформлять возврат на точку продаж.Отправили запрос на возврат и если его подтвердят,деньги вернут до 90дней.Капец!!! Как добираться до Анапы???Сегодня вообще был день одних нервов и дергатни.Звонит муж с работы,сказали решить вопрос с дорогой нужно сегодня,бронь на санаторий край до завтра.Сделала десяток звонков жд,авиа,знакомым.В итоге взяли билеты на поезд да Краснодара,а там как-то добираться ещё 170км самим.Что меня сегодня убило и взбесило! Приехали на точку продаж за деньгами(возврат одобрили по трем билетам),прикинула по деньгам это около 40тр.Выдает мне мадам деньги и говорит 36тр.Начинаю смотреть доки на возврат,а там суммы другие.Слупили сборы за кажд.билет по 1220р,итого 4880.Блиин...за что?????При покупке в марте кассир говорит...если отмена рейса возврат 100%,звонок с гор линии,возврат 100%,я спросила специально,приехали возвращать......да возврат полный,на сайт сегодня зашла,возврат без сборов и комиссий.Это за бляха муха такая!!! Очень не приятно!совсем за идиотов нас держусь что-ли?Кассир для отмаза,посоветовала написать претензию,ну чтобы мы наверное быстрее ушли.Сама ничего пояснить не может!!! Никогда с этой компанией никаких дел!😱