У нас был тур в Турцию на 1 июля этого года. Его отменили. Покупали через агентство корал.…

У нас был тур в Турцию на 1 июля этого года. Его отменили. Покупали через агентство корал. Заморозили нашу сумму - 10% ( эти деньги ушли на зп сотрудникам и аренда офиса). Так как офис в карантин она закрыла. То сейчас при бронирование тура, она готова замороженную сумму +7%, нам вернуть.

Имеет ли она права удерживать 3% на форс мажор!?имеем ли мы права требовать полную сумму, которая была уплачено!?