Девочки,привет!Вернула я в субботу товар на WB,через минут 10 после того,как оформили возврат,пришло такое смс.Но деньги по факту так и не пришли.Я знаю,что по правилам WB деньги возвращаются на карту в течение 7 дней.Меня смущает это смс и то,что и в личном кабинете WB и в выписке с карты значится,что поступление суммы совершено,а её по факту нет.Может быть у кого-нибудь было такое?Или это вообще нормально и деньги придут позже?У меня Альфа-банк,если что.
Комментарии
У меня так было, позвонила в банк, сказали, что как только вб перешлют доки, сразу деньги на балансе появятся. Так и было
Возможно деньги пока висят в блокировке. Магазин сделал возврат, но банк пока не обработал этот файл. После обработки, деньги должны отразиться на балансе. В любом случае, позвоните в колл центр своего банка и уточните.
Сейчас очень много жалуются по поводу возврата средств от этого магазина, люди ждут иногда и по месяцу, уточните у консультанта была ли проведена операция возврата, если да за объяснения и в банк.
Если не бб, а другой банк- до 10 дней возврат, это мне так говорили )
Все вопросы нужно задавать в банк. От них зависит. Вб быстро перечисляет, а банки по-разному
Бл... Этот метод оплаты и возврат, один геморой, простите, нет других слов