Написала представителям производителя Puky. Они мне мгновенно ответили, что они сожалеют о…

Написала представителям производителя Puky. Они мне мгновенно ответили, что они сожалеют о случившемся. Мол с таким они сталкиваются впервые и уже отправили мое обращение в Германию, для дальнейшего выяснения, что могло послужить, чтобы грипса расслабилась и слетела, в то время, как даже в мастерской, даже со спец инструментом мастерам очень тяжело её снять.

Ну как бы да, у меня же есть второй беговел их фирмы и там вообще нереально снять эти ручки, поэтому для меня всё случившееся и для них просто меджик какой-то.

Меня удовлетворит если мне скажут по какой причине это всё случилось, а также меня удовлетворит если подобная ситуация никогда и ни с кем не повторится.