Кто покупал детскую кровать в Мама Гуру? Отзывы
Доброй ночи. Мамочки, кто покупал детскую кровать в "мама гуру"? Нужны отзывы.
Комментарии
КсенияМама дочки (1 год)
Взяли 2 месяца назад, инструкции по сборки нет, детали от ящика не те привезли ( видимо перепутали с другой кроватью) , потом недели 3 ждали новые детали, которые так до нас и не дошли! Приехали сборщики , собрали ящики из того , что есть. Боковые стенки ящика на 1см выше, это еще ладно, но они умудрились криво собрать , есть зазоры между деталями🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Сама кровать мне нравится, а вот сервис го*но.
@kseniyaramazanova сейчас вы пишете, что вина не наша, но тем не менее в своем первом сообщении именно про сервис МамаГуру публично написали "го*но", тем самым поставив под сомнение репутацию магазина, хотя с нашей стороны были предприняты меры по разрешению ситуации, чему есть подтверждение
КсенияМама дочки (1 год)
@idu87, если заказывать будут у вас , то производить будет та же фабрика, и собирать придут те же сборщики ! Заказы осуществляются через Ваш магазин. Об этом и речь .
@kseniyaramazanova у нас в ассортименте более 20 фабрик, поэтому не обязательно та же фабрика. Хотя и по вашей фабрике каждую неделю приходит партия товара для клиентов, товара качественного, и отзывы от довольных клиентов по их продукции.
Сборщики меняются, и касательно них, нам важны отзывы от клиентов, чтоб контролировать их работу, следить за качеством. Поэтому мы и спрашиваем всегда "все ли в порядке". А если клиент нам напрямую не говорит, что "криво собрали ", то как мы это улучшим? Если Вы хотите сделать добро для других потенциальных покупателей, то сообщите нам о проблеме, позвольте нам стать лучше, чтобы другие клиенты получили более качественный сервис.
Мы благодарим вас за покупку и за отзыв.
АленаМама дочки (2 года), беременна (16 нед.)
Брали в парусе кровать София примерно год назад. Нареканий нет, хорошая кроватка.
АлькаМама дочки (3 года), беременна (17 нед.)
Мы вк у девушки заказали, у неё муж занимается, могу скинуть ссылку
coolbasya77Мама сына (2 года)
Кровати там вообще не понравились, матрас только у них заказывали. Всё в срок доставили, устраивает. Кровать в "Уникум" заказали, чуть дальше от них
Ольга ХудяковаМама сына (3 года)
Забудьте этот магазин пожалуйста! Отвратительное обслуживание, сервис и вообще все! Заказала какой мне нужен матрас, к нему наматрасники. Менеджер не уведомив меня, в договоре все поменяла, ссылаясь на то что это в наличии. Еле дождались доставку, на день позже поздно вечером. В итоге матрас в 2 раза тоньше, чем наматрасники. На пружинах, я хотела без них. Написала им. Они сказали будут рассматривать мою заявку! Написала отзыв в 2 гис. Звонит директор и просит отзыв удалить! Якобы он такой бедный, бизнес разваливается. В общем так и не забрали они это барохло и ничего не решили.
LiliМама двоих (7 лет, 24 года)
Мы все таки решили отказаться от заказа в мамагуру. Написали обращение в магазин, по причине фин.трудностей. Аванс нам вернули полностью, спасибо им. И вам, девочки, спасибо за отзывы и советы. Благодарю🙏
ЛяйсанМама двоих (младенец)
Какую смотрите ? Мы купили дочери сначало долго везли ,потом собрать т. к инструкции не было 😡
Декор не доложили ,его сколько требовала ,заглушек тоже не было
·Мама сына (6 лет)
Уважаемые мамы, на форуме вы спрашиваете друг у друга советов, рассчитывая получить правдивую информацию. Я сама мама и нередко спрашивала совета у других мам, доверяя их мнению. И в данной ситуации я была очень удивлена, увидев как люди могут на свое усмотрение изменять концовку истории, перевирать в фактах, не неся ответственности за свои слова и за то, что они кого-то этим оклеветали.
·Ответить