Мы недавно прошли эту процедуру, рассказываю как было у нас. Во-первых мат капитал был оформлен и лежал дома. Взяли в банке справку об остатке долга по ипотеке, дома он Лайн на сайте ПФР заполнила заявление на распоряжение материнским капиталом. Записалась в пфр чтобы прикрепить к заявлению документы - паспорт, справку о задолженности, документы на ипотеку, выписку из Росреестра.
По датам 15 июля он Лайн заявление, 17 июля отдала документы, сегодня пришло сообщение что рассмотрено положительно, в течении 5-7 дней ожидаем зачисление. Если есть вопросы - спрашивайте

Надо в пенсионный взять талон и написать заявление😉