Я делала через гос услуги. 1. Запросила сертификат. Пришёл электронный на почту

2. Там же нашла услугу типа "распорядится материнским капиталом". Заполнила там все и отправила.

3. Параллельно запросила справку с банка об остатке кредита для пфр

4. С пфр позвонили на след день и пригласили придти. Видимо нужно отдельно было записываться на приём и к этой дате готовить документы. Но я не поняла и сказала, что записи у меня нет. Пригласили придти к опред времени к специалисту

Пришла с документами, все отсканировали, дали подписать и все...