Вам для Тюмени?
Их сначала надо открыть в формате jpeg. А потом в поиске пишите инструкция как перевести из одного формата в другой. Нам делала девушка программист из соц защиты на зените.
Сначала отправляла в нужном формате, а потом в обычном jpeg.
Попробуйте тоже в обычном отправить.
@dinakochergina ещё можете обратиться к программисту своей пк. Я к зав обратилась и программист все сделала и отправила с моей почты. Эта программа медицинская, без компа не справиться. Самым простым способом будет обратиться в пк к зав, чтобы она договорилась с программистом из пк.
Нам так тоже делали