Wildberries дважды списал 22410 ₽ за заказ, деньги не возвращают месяц

Девочки, как быть? Может кто сталкивался?

Сделала заказ на Wildberries 9 июня на сумму 22410. С карты списалась два раза эта сумма. То есть итого у меня списалось 44820. Я написала в службу поддержки Wildberries. Они попросили меня предоставить им выписку из банка, что два раза сумма списала. Я предоставила. Они ответили ждите, ваш запрос в обработке. И прошёл уже МЕСЯЦ!!! И деньги мне не возвращают. Просто отвечают. Ждите. Ждите.