Дозвонилась сегодня наконец до соцзащиты Верх-Исетского района, они сказали, что заявлений на выплату с 3х до 7 лет ооочень много и они физически не успевают все проверить в указанные сроки и они увеличили сроки ответа на заявления, но почему-то на госуслугах это не отображается, как она мне сказала. Так что сидим и ждём, кому все еще даже не дали ответ...