Как справиться с хамством в госучреждениях?

Это ЗВЕЗДЕЦ просто! Как же меня бесят эти наглющие тетеньки, работающие в гос учреждениях! На днях подала заявку в цоне на получение в собесе инвалидных колясок, орто обуви и тп. сегодня звонит тётка с собеса и наезжает на меня, что из за меня ей, блин, пришлось постараться и найти номер моего телефона! Что мы такие мамочки инвалидов косячницы, нормально не заполняем документы (хотя я все заполнила). Я её спросила, кто она такая чтоб так со мной разговаривать, если есть претензии звоните в цон. Но она опять распизделась. пришлось нахер послать. РРРР! Бесят Такие!