Почему отменили заказ в ДМ после подтверждения?

У меня было так- заказ собран приходите забирать, прихожу зака6не собран, подхожу к менеджеру и говорю где заказ а она руками развела,мол не собрали, я им говорю дак соберите, побежала собирать п часть заказа уже нет просто раскупили т.к скидки были.у них там вообще хаус по интернет заказам

Я ездила в дм. Там этих заказов навалено - попой жуй, хаос. И никак они не упакованы. Про то в ячейку запихали всё. Если кто-то из покупателей увидел понравившееся- взял и пошел🤷‍♀️. Никто ничего не отслеживает. Вещи и игрушки валяются по всему магазину. Я вообще впервые такую картину наблюдала

Было так же, случайно не из граната ?
Звонила на горячую линию,сказали товар есть в наличии, забирайте.
В итоге приехали в магазин, мне говорят, вам же звонили, сказали что нет в наличии, я говорю мне на горячей линии сказали что есть.
Девушка не довольная смотрит в компе, говорит нету, а я то вижу что у нее показывает, что есть на складе...
В итоге Принесла другую модель, а тех типо так и не было.

Просто менеджер закрыл и не дождался точного ответа есть или нет данный товар на складе.

У меня так же заказала коляску ждала три недели 26 должна была получить, до этого пришла смс что посылка отправлена, а на днях пришло смс с текстом сожелеем заказ не может быть доставлен, тоже товар со скидкой

Возможно, а может сотрудники ошиблись. Позвоните на горячую линию. У меня как-то была ситуация с книгами. Пришло смс что все готово, но позвонил сотрудник и сказал, что они по компу посмотрели, что Книги к наличии есть и отжали, что заказ собрали. А когда пошли собирать- оказался пересорт и заказ не откатить, и то, что надо не собрать.

Можете забрать, да, тоже приходила. Но потом позвонил курьер - привезли, там автоматом типа смс приходят, когда заказ сформирован. А по поводу товара, что его нет на складе - это у них частое явление

Эмм, хоть бы перезвонили объяснили как следует 🥺